Наскільки ваша компанія готова брати на роботу ветеранів? Пройдіть опитування
Резюме від 8 січня 2021

Татьяна

Project manager, Head of Department, 25 000 грн

Зайнятість:
Повна зайнятість.
Вік:
35 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Руководитель отдела бронирования

з 07.2018 по 07.2020 (2 роки)
Туроператор Компас https://kompastour.com/ua/ukr/, Київ (Туризм)

Туроператор Компас основан в 2005 году на сегодняшний день является лидером на рынке туристических услуг в Средней Азии:
• основной канал сбыта - В2B продажи (95%);
• рынки сбыта - Украина (2018 год) Белоруссия, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан.

Обязанности:
• обеспечение деятельности отдела по подтверждению и сопровождению заказов компании, более 1000 заказов ежедневно;
• подбор и обучение персонала 20 сотрудников на нескольких рынках(Украина, Казахстан, Узбекистан);
• создание, согласование и внедрение стандартов работы и бизнес-процессов (отдела, компании, поставщики);
• создание службы клиентской поддержки, обработка текущих обращений и рекламаций, взаимодействие с поставщиками (авиакомпании/принимающие компании), анализ обращений;
• обеспечение финансового контроля при подтверждении заявки, контроль себестоимости услуг, сведение балансовых отчетов с поставщиками.

Руководитель представительства в Украине

з 02.2015 по 07.2017 (2 роки 5 місяців)
ООО "Дорис-Украина", Киев (Транспорт, логистика)

Транспортная компания Doris (Болгария) специализируется на организации туристической перевозки пассажиров.
https://www.doris-bg.com/bg/

Обязанности:
• управление представительством компании в г. Киев (регистрациякомпании, аренда офиса, подбор персонала)
• взаимодействие с государственными органами: получениеразрешительной документации на выполнение рейсов;
• формирование бизнес-модели компании, реализация прямых B2C (15%)и В2В (85%) продаж;
• организация перевозки пассажиров Украина - Болгария, более 20 тысячпассажиров, около 400 рейсов по маршруту Украина Болгария;
• подбор и обучение персонала, создание стандартов обслуживанияпассажиров.

Руководитель отдела по Болгарии/Менеджер отдела бронирования

з 04.2011 по 01.2015 (3 роки 9 місяців)
ООО "Ньюз Тревел", Киев (Туризм)

Формирование конкурентоспособного турпродукта, взаимодействие с партнерами принимающих компаний, подбор гарантированных отелей, формирование контрактинга.
Достижения: В 2014-2015 год более 60% болгарского туристического продукта на рынке, более 40000 тыс.туристов (авиатуры 30%, автобусные туры 70%).
Управление штатом из 15 сотрудников
Функциональные обязанности:
• Работа с агентами, бронирование, подтверждение, перебронирование заявок, пересадки рейсов, работа с претензиями;
• Организация автобусных туров по Болгарии, выписка посадочных талонов, распределение мест в автобусах формирование списков пассажиров;
• Набор, обучение и управление сопровождающими, представителями компании в автобусах перевозчика;
• Ведение балансов с партнерами, принимающими компаниями и перевозчиками;

Менеджер отдела бронирования

з 06.2008 по 03.2011 (2 роки 9 місяців)
ООО "Алма-Тур", Киев (Туризм)

Оформление виз, заполнение визовых анкет, подача/получение документов в консульство;
•Выдача и рассылка пакета документов агентам;
•Заведение заявок, бронирование, перебронирование, подтверждение заявок;
•Выписка авиабилетов; Контроль квот-мест, работа с блочниками.

Освіта

Киевский Национальній Университет имени Тараса Шевченка

Географический факультет/Кафедра страноведенья и туризма, Киев
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 8 місяців)

Додаткова інформація

Компьютерные навыки
Мастер-Тур, Само-Тур, TourVisio, 1С, MS Office, Bitrix.
Водительское удостоверение
Категория В, имею личный автомобиль, готова к командировкам
Личные качества
Работоспособность, активность, умение работать в команде, настойчивость в достижении целей, пунктуальность, дипломатичность.
Увлечения и интересы
Спортивное ориентирование

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати за містами


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: