Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Director Technical Support Services

з 07.2017 по 05.2023 (5 років 10 місяців)
Ottclub, Дніпро (ЗМІ, медіа)

Керівник відділу технічної підтримки
Навчання персоналу, пошук співробітників, впровадження технологій автоматизації роботи персоналу, складання графіків та звітності, планів на майбутнє.
Впровадження телефонії Zadarma, налаштування, навчання персоналу, аналітика.
Навички роботи з Zendesk, налаштування та створення бази знань.
Тестування роботи додатків, візуальний пошук багів за допомогою
Smartlook.

General manager

з 04.2015 по 07.2017 (2 роки 3 місяці)
Ottclub, Дніпро (ЗМІ, медіа)

Старший менеджер відділу технічної підтримки

Technical support specialist

з 03.2011 по 04.2015 (4 роки 1 місяць)
Ottclub, Дніпро (ЗМІ, медіа)

Обробка звернень клієнтів у чат технічної підтримки, допомога в налаштуванні та вирішення питань, усунення помилок на стороні клієнта.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2008 по 08.2010 (2 роки 4 місяці)
IMAGE cosmetics, Кременчук (Краса, фітнес, спорт)

Регіональний представник космітичної компаніі.
Пошук клієнтів та консультація про продуцію. Оформлення замовлень та доставка до клієнта. Закінчив працювати старшим менеджером представників у м.Кременчук, Полтавської області.

Електромонтер

з 03.2007 по 08.2008 (1 рік 5 місяців)
Фероліт, Горишние Плавни (Металургійна промисловість, металообробка)

Ремонт електрообладнання та монтаж

Освіта

ДНУ им. О.Гончара

ФизТех, Радиотехника, Днепр
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Изучение сферы связи

ВПУ 7

Специалист по ремонту електрооборудовантя, Кременчуг
Середня спеціальна, з 2005 по 2008 (2 роки 9 місяців)

Електромонтер

Додаткова освіта та сертифікати

SEO- специалист

2016, 8 месяцев

Coursera, Основи комп'ютерних мереж

08/2022
Сертифікат

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Email
• Windows
• Google Ads
• Умение анализировать
• Аудит
• Висока працездатність
• Привітність
• Оперативність
• Уважність
• Педантичність
• Уміння навчатись і навчати
• Працьовитість
• Користувач ПК
• Здатність до навчання
• Управління персоналом
• Стратегічне планування
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Ведення онлайн-чатів
• Вхідна лінія
• Розвиток продажів
• Багатозадачність
• Продуктивність
• Старанність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно