Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4748936

Досвід роботи

Координатор группы информационной поддержки

з 05.2015 по 03.2018 (2 роки 10 місяців)
ПАО "Киевэнерго", Киев (Энергетика)

- Консультирование клиентов и предоставление информации по телефону (исходящие, входящие звонки), ответ клиентам в электронном виде после их обращения через форму обратной связи на сайте компании.
- Регистрация информации, полученной от операторов кол-центра в корпоративных базах данных.(работа с большим объемом информации);
- Работа в CRM - системе, создание ежедневной отчетности для руководства а так же представление ответов на запросы;
- Ежедневный доклад на селекторном совещании.

Освіта

Киевский колледж связи

Телекоммуникации, Киев
Вища, з 2015 по 2018 (2 роки 5 місяців)

Знання і навички

Додаткова інформація

- Свободное владение русским и украинским языком;
- Английский на уровне (Intermediate);
- Уверенный пользователь ПК;
- Умение находить подход клиентам;
- Ответственность, исполнительность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
- Высокая скорость печати.