Максим

PROFESSIONAL EXPERIENCE

«Vbet Ukraine»
Senior customer care specialist/Vip meneger.
07. 2021 - 09. 2023.
Обробка вхідних запитів від гравців в форматах: пошти, чату та дзвінків. Допомога із вирішенням
будь-яких питань, що стосуються ресурсів сайту. Перевірка інформації у CRM. Передача запитів до
відповідних спеціалістів. Створення задач у Jira. Контроль роботи молодших спеціалістів.
Підтримання контактів із гравцями особистої бази. Підрахунок активності гравця та нарахування
персональних бонусів. Формування персональної бонусної системи для гравця, згідно з його активністю.

Причина звільнення - за власним бажанням (NDA).
МАКСИМ
«NDA»
ХМЕЛЕВСЬКИЙ Старший спеціаліст служби підтримки клієнтів.
30 years old 09. 2020 - 07. 2021.
Обробка вхідних запитів від гравців в форматах пошти та чату. Допомога гравцям із вирішенням
будь-яких питань, що стосуються ресурсів сайту. Робота з CRM та Jira. Первинна перевірка
CONTACT DETAILS документів/скріншотів для верифікації, як особистості гравця, так і платіжних засобів. Передача
запитів до відповідних спеціалістів.
Причина звільнення - за власним бажанням (через особисті обставини).
Telephone: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») «DOLCE VITA»
Telegram Затока, Керуючий ресторану
05-09.2020
Instagram Причина звільнення - кінець сезону.
LinkedIn
Kyiv, Hnata Ury street, house 16, fl. 74. «ЯБЛОКО»
Бармен/Адміністратор
11.2017-05.2019 і 09.2018-05.2019.
PERSONAL QUALITIES Причина звільнення - закриття закладу.

Відмінні комунікативні навички. Professional skills
Швидко навчаюсь та адаптуюсь. Процес ідентифікації і верифікації клієнтів та платіжних засобів.
Відповідальний. Впевнений користувач Пк, Jira, Slack, Word. Є досвід роботи
звукорежисером та системним адміністратором.
Пунктуальний.
Швидко знаходжу необхідну мені інформацію в інтернеті.
Стресостійкий.
Легко адаптуюсь у новому середовищі. (нові знання, навички,,
Послідовний. обов’язки тощо)
Чесний. Дуже висока швидкість набору тексту (понад 200 зн.. /хв..).
Старанний та організований. Присутні навички та досвід роботи керівника (7-м підлеглих)..
Морально гнучкий.
Багатозадачний. EDUCATION
Люблю творчий підхід.
Вмію працювати в команді та Коледж економіки права та інформаційних технологій «КРОК»
Економіка підприємництва 2008-2011 роки.
індивідуально. Неповна вища освіта (диплом молодшого спеціаліста).
Ліцей «Еко» № 198
Поглиблене вивчення математики та економіки 2000-2008 роки.
Середня спеціальна освіта.

EXAMPLES OF ACHIEVEMENTS LANGUAGES
Ukrainian - native.
Запис успішного EP альбому; Запис сінглу з
Russian - native.
гітаристом світового рівня – Yossi Sassi;
English - intermediate B1+.
Запис музикального відео кліпу, який
зібрав на Youtube вже більш ніж 10-ть
мільйонів переглядів; Вміння грати на
PURPOSE OF THE RESUME
гітарі, бас-гітарі, баритоні, скрипці, альті, Наразі підробляю звукорежисером-
клавішних та ударних; Прочитання більш фрілансером та викладачем гітари.
Буду радий як найшвидше приєднатись до
ніж 700-а книг (хоча більшість з них просто
дружнього колективу, на посаді із гідними
фентезі, для мене це досягнення). перспективами.
Дякую за увагу!