Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4810454/

Досвід роботи

Офіс-менеджер, помічник керівника/Office Manager / Executive Assistant

з 04.2025 по 01.2026 (10 місяців)
Українські бізнес технології, ТОВ (РБК-Україна), Київ (ЗМІ, медіа)

- Відповідала за операційну роботу офісу: планування та контроль закупівель, вирішення господарських питань, забезпечення безперервної роботи офісної інфраструктури.
- Координувала процес підбору персоналу: комунікація з кандидатами, узгодження етапів відбору з керівниками, організація співбесід.
- Готувала візові документи та координувала їх узгодження з фінвідділом в межах підготовки до закордонних поїздок.
- Координувала взаємодію між відділами компанії.
- Забезпечувала адміністративну та організаційну підтримку керівництва: документообіг, ділова комунікація, координація поточних задач.
- Брала участь в організації івенту в КВЦ «Парковий»: координація підрядників, логістика, документообіг.
- Розвивала ділову англійську в межах корпоративного навчання.
- Працювала з нестандартними запитами керівництва в умовах обмежених термінів.

Координатор комерційного відділу, акаунтер / Operations Coordinator

з 10.2023 по 04.2025 (1 рік 7 місяців)
Телеканал "Еспресо", Київ (ЗМІ, медіа)

• Забезпечувала операційну координацію процесів комерційного відділу: синхронізацію задач між продажами, юридичним відділом та етерною службою.
• Супроводжувала погодження рекламних відеоматеріалів із юристами та етерною службою, контролюючи дотримання вимог і термінів.
• Вела ділову комунікацію з внутрішніми командами та контрагентами (пошта, месенджери, телефон), забезпечуючи безперервний рух комерційних процесів.
• Вела та актуалізувала базу комерційних замовлень, контролювала статуси угод і виконання зобов’язань.
• Готувала документи для укладання угод (договори, додатки, рахунки), забезпечувала коректність і повноту пакету документів.
• Організовувала архівування комерційної документації відповідно до внутрішніх вимог компанії.
• Формувала звіти для контрагентів і внутрішнього користування.
• Працювала з обліковими та електронними системами
документообігу: 1С, Вчасно.

Візовий менеджер, контент-менеджер сайту

з 01.2020 по 03.2020 (3 місяці)
ТОВ "Компас Україна", Київ (Туризм)

• Забезпечувала наповнення нового корпоративного сайту компанії на платформі WordPress: підготовка, перевірка та публікація контенту.
• Структурувала та оновлювала інформацію відповідно до вимог бізнесу і клієнтів, забезпечуючи коректність та актуальність даних.
• Формувала та вела безвізові списки пасажирів, контролюючи точність персональних даних і відповідність вимогам перевізників та прикордонних служб.

Проєкт було згорнуто у зв’язку з пандемією COVID-19 та фактичним зупиненням туристичної галузі.

Візовий менеджер / Office Administrator

з 05.2018 по 03.2019 (11 місяців)
ТОВ "Музенідіс тревел Україна", Київ (Туризм)

• Відповідала за повний цикл підготовки та перевірки пакету документів клієнтів для подачі до візового центру та Консульства Греції відповідно до консульських вимог.
• Супроводжувала клієнтів під час подачі документів, координувала процес взаємодії з візовим центром та контролювала коректність подачі.
• Консультувала клієнтів з візових питань, відслідковувала зміни у вимогах консульства та забезпечувала актуальність візової інформації на сайті компанії.
• Виконувала функції офіс-адміністратора: організація роботи офісу, документообіг, комунікація з партнерами та клієнтами.
• Перевіряла, систематизувала та архівувала агентські договори, готувала та надсилала бухгалтерські акти контрагентам.
Обробила 100% візових пакетів для Консульства Греції без відмов чи повернень документів (11 місяців без помилок).

Офіс-менеджер

з 11.2017 по 03.2018 (5 місяців)
ГО "Центр Політичних Рішень", Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• Забезпечувала адміністративну та операційну підтримку діяльності організації: організація офісних процесів, комунікація з підрядниками та співробітниками.
• Відповідала за облік та систематизацію майна організації: провела інвентаризацію матеріальних цінностей, впорядкувала дані та забезпечила їх актуальність.

Візовий менеджер / Visa Processing Officer

з 02.2017 по 07.2017 (6 місяців)
BLS International Servcie, Київ (Туризм)

• Забезпечувала обробку та контроль офіційних документів клієнтів: сортування, зберігання та видачу паспортів відповідно до регламентів і вимог безпеки.
• Консультувала клієнтів щодо вимог консульства, перевіряла коректність даних та заповнювала візові анкети відповідно до встановлених стандартів.
• Здійснювала забір біометричних даних заявників з дотриманням процедур конфіденційності та ідентифікації.
• Працювала з високим потоком заявників, забезпечуючи точність, швидкість і відповідність регламентам у процесі обробки документів.

Посаду було скорочено у зв’язку зі змінами в законодавстві (впровадження безвізового режиму), що призвело до оптимізації процесів у компанії.

Коректор сайту, модератор / Content Quality Specialist

з 11.2013 по 02.2017 (3 роки 4 місяці)
Морион, ООО, Київ (ЗМІ, медіа)

• Забезпечувала контроль якості контенту перед публікацією в спеціалізованих онлайн-проєктах («Щотижневик Аптека», «Український медичний часопис», «Фарменциклопедія»): перевірка текстів на мовну, смислову та технічну коректність.
• Працювала з CMS WordPress: підготовка та публікація матеріалів, перевірка коректності верстки та усунення технічних помилок.
• Забезпечувала відповідність контенту редакційним стандартам, уникнення дублювання та помилок перед виходом матеріалів у публічний доступ.
• Модерувала сайт job.morion.ua (вакансії та резюме у фармацевтичній та медичній галузях), контролюючи якість та актуальність розміщеної інформації.
• Мала базове розуміння HTML, що дозволяло оперативно виявляти та коригувати помилки відображення контенту.

Оператор кол-центру

з 05.2012 по 11.2013 (1 рік 7 місяців)
Нова інформація, ТОВ Видавничий дім, Київ (ЗМІ, медіа)

Працювала у відділі реалізації та передплати "Газети по-українськи" та журналу "Країна".
Здійснювала телефонні дзвінки у межах передплатних кампаній газети та журналу.
Спілкувалася з керівниками відділень «Укрпошти» щодо організації та підтримки передплати видань.
Надавала інформацію про умови передплати та асортимент видань, відповідала на запитання партнерів.
Фіксувала результати дзвінків і звернень у внутрішній звітності.

Коректор сайту, модератор / Content Quality Specialist

з 11.2010 по 11.2011 (1 рік)
Морион, ООО, Київ (ЗМІ, медіа)

• Забезпечувала контроль якості контенту перед публікацією в спеціалізованих онлайн-проєктах («Щотижневик Аптека», «Український медичний часопис», «Фарменциклопедія»): перевірка текстів на мовну, смислову та технічну коректність.
• Працювала з CMS WordPress: підготовка та публікація матеріалів, перевірка коректності верстки та усунення технічних помилок.
• Забезпечувала відповідність контенту редакційним стандартам, уникнення дублювання та помилок перед виходом матеріалів у публічний доступ.
• Модерувала сайт job.morion.ua (вакансії та резюме у фармацевтичній та медичній галузях), контролюючи якість та актуальність розміщеної інформації.
• Мала базове розуміння HTML, що дозволяло оперативно виявляти та коригувати помилки відображення контенту.

Освіта

Львівський Національний університет імені Івана Франка

Філологічний факультет, українська мова і література, Львів
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Навички: дослідницьке письмо, редагування текстів, комунікація, аналіз документів.

Ліцей КДПУ імені В.Винниченка

Кропивницький
Середня, з 1997 по 1999 (2 роки)

Спеціалізація: історія (світова та українська), право.
Навички: критичне мислення, базове правознавство, знання історії.

Додаткова освіта та сертифікати

Курси англійської мови. Бізнес школа іноземних мов Trinity Education Group. Покращую англійську для ділового спілкування.

2019, літній інтенсив (48 годин)

Hillel Компю'терна школа; QA Manual. Базове тестування, вимоги, документація, баг-трекінг - підсилює уважність та системність.

02/2021, 4 міс.
Сертифікат

Знання і навички

• Операційна координація
• Документообіг і регламенти
• Комунікація між відділами
• Робота з дедлайнами
• Адміністративна підтримка
• Робота в команді
• Вміння працювати самостійно

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Особисті якості
• Зосередженість на деталях та результатах
• Вміння працювати автономно з високою самодисципліною
• Вміння працювати в команді
• Глибокий аналіз та ретельне планування процесів
• Стресостійкість у регламентованих задачах
• Уважне слухання та точна комунікація письмово