Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4814494/

Досвід роботи

Оператор горячей линии

з 01.2021 по 08.2021 (8 місяців)
Банк Восток, Київ (Финансы, банки, страхование)

Входящие/исходящие звонки. Работа с банковским ПО.

Оператор call-center

з 04.2020 по 01.2021 (10 місяців)
Fozzy Group (JustIn), Київ (Транспорт, логистика)

Консультация клиентов. Входящие/исходящие звонки. Работа с 1С:Предприятие.

Оператор на исходящие звонки

з 03.2020 по 04.2020 (2 місяці)
Global Bilgi (Glovo), Київ (Телекоммуникации, связь)

Исходящие звонки (переговоры с администраторами ресторанов Украины о сотрудничестве со службой доставки Glovo)

Менеджер диспетчерского центра

з 07.2018 по 02.2019 (8 місяців)
UCL (Украинская компьютерная лаборатория), Киев (Ремонт электронного оборудования)

Диспетчеризация звонков. Ведение базы вызовов. Работа с базой компании, иностранными базами по контролю выполнения работ field engineers (FieldView, GPMO (Fujitsu), ESP).

Освіта

Северодонецкое обласное музыкальное училище им. С. С. Прокофьева

Фортепиано, Северодонецк
Середня спеціальна, з 2008 по 2012 (4 роки)

Знання і навички

• Confluence
• Chrome DevTools
• Oracle SQL Developer
• PostgreSQL
• Jira
• Bug reporting
• Postman
• Ручне тестування
• Git
• Написання bug reports
• Написання тест-кейсів
• SQL

Знання мов

Англійська — середній