Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4907390

Досвід роботи

Виконавчий директор

з 10.2023 по 12.2023 (2 місяці)
ТОВ "Пі Джі Роботікс", Київ (Машинобудування)

•Операційне управління діяльністю виробничої компанії ( за сумісництвом)

Директор підприємства

з 08.2020 по нині (3 роки 8 місяців)
ТОВ "Моя мережа", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

•Оптимізація структури компанії
• Операційне керівництво компанією
•Впровадження бюджетування діяльності компанії
•Впровадження бонусної політики у відділі продажів
•Розробка та впровадження KPI технічної підтримки клієнтів
•Прийом і звільнення персоналу
•Розробка маркетингової стратегії компанії, заходів щодо автоматизації звітності,
•Розробка бізнес-процесів, обліку ТМЦ при будівництві телекомунікаційної мережі.
Досягнення:
• Збільшення кількості включень абонентів на 200 % ;
• Постійне зростання доходу компанї на 20-25% на рік;
• Поліпшення роботи технічної підтримки продажів, і, як наслідок-збільшення NPS до 85%;
• Зниження плинності персоналу на 30%;
• Закриття вакансій за рахунок використання кадрового резерву компанії на 50%.
• Зростання абонентської бази на 1.5-3% на рік.

Директор з продажів корпоративним клієнтам

з 02.2020 по 08.2020 (6 місяців)
ООО "Индастріал Медіа Нетворкс, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

•Керівництво відділом продажів, організація та контроль виконання плану
•Розробка та впровадження бізнес-процесів
•Розробка стратегічних та операційних планів розвитку компанії
•Досягнення планових показників: зниження витрат на включення клієнтів, дебіторської заборгованості, планів з утримання клієнтів, планів з будівництва мережі
•Переформатування бонусної політики співробітників відділу
•Налагодження процесів у період пандемії, керівництво віддаленими командами (On line)
Досягнення:
• Перенаправлення віддала продажів на активний пошук клієнтів. Результат-збільшення обсягів продажів на 10%;
• Запуск внутрішнього навчання персоналу відділів продажів і обслуговування абонентів, що принесло підвищення NPS на 15%;
• Впровадження політики лояльності до B2B клієнтів, що знизило відтік абонентської бази на 25%.

Комерційний директор

з 02.2019 по 12.2019 (10 місяців)
Товарная биржа "КМЕ", Киев (Сільське господарство, агробізнес)

•Керівництво комерційним департаментом групи компаній
•Виконання планів продажів по всіх каналах збуту, пошук нових клієнтів, контроль дебіторської заборгованості
•Участь у розробці маркетингової стратегії компанії
Досягнення:
• Виведення на ринок нового продукту-біржі з продажу мінеральних добрив онлайн;
• Зниження дебіторської заборгованості по групі компаній на 30%;
• Перебудова продажів за допомогою телемаркетингу через аутсорсинговий кол-центр, який готував менеджерів до "теплих" зустрічей з потенційними клієнтами. Зафіксовано зростання продажів на 20%;

Директор підприємства

з 09.2011 по 07.2018 (6 років 10 місяців)
ООО "Анлімітед Телеком", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

•Управління діяльністю компанії
•Розробка та впровадження бізнес-процесів
•Створення системи продажів, впровадження KPI та бонусних програм мотивації
•Впровадження бюджетування та управлінського обліку
•Розвиток бізнесу: пошук регіонів присутності, відкриття нових точок, придбання регіональних компаній та інтеграція в структуру процесів, функцій, команд
•Створення системи навчання, розвитку та оцінювання роботи команд
Досягнення:
• Доопрацювання бізнес-процесу включення абонента-юридичної особи, що дозволило знизити собівартість підключення на 20%, а пропускну спроможність компанії (кількість включень на місяць), збільшити на 300%;
• Збільшення обороту компанії в 7 разів за 6 років роботи (через введення системи продажів і бонусів, бюджетної дисципліни, KPI, оптимізації структури і бізнес-процесів).
• Проведення оцінки персоналу, що дозволило оптимізувати штатний розклад на 20%.

Керівник київського управління

з 02.2005 по 08.2011 (6 років 6 місяців)
ПАТ "Датагруп", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

•Операційне керівництво найбільшим бізнес-підрозділом компанії (260 співробітників)
•Формування бізнес-процесів, регламентування, бюджетування, планування і оптимізація витрат
•Виконання планів продажів, участь/проведення тендерів
Досягнення:
• 100% виконання планів продажів і надходжень протягом усього часу роботи
• 100% виконання планів підключень нових корпоративних і роздрібних клієнтів
• Впроваджено систему утримання та ефективного сервісного обслуговування клієнтів

Керівник відділу продажу

з 09.2003 по 01.2005 (1 рік 4 місяці)
ООО "УТН-ВОСТОК", Київ (Автобізнес та автосервіс)

•Керівництво відділом продажів (8 співробітників)
•Виконання планів продажів, контроль дебіторської заборгованості
• Контроль фінансового плану
Досягнення:
• Створено відділ продажів корпоративним клієнтам
• Постійне виконання плану продажів на 100%
• Напрацьована велика клієнтська база
• Створено програму лояльності для клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.1999 по 07.2000 (11 місяців)
ПАТ "Макдональдс Україна", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Забезпечення ефективної роботи зміни співробітників ресторану, відповідно до внутрішніх стандартів компанії
•Контроль кількісних і якісних показників • Контроль кількісних і якісних показників

Крупье, пит-босс

з 02.1994 по 08.2003 (9 років 6 місяців)
ТОВ "Спліт Груп", Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

-Організація роботи зміни круп'є (8-20 співробітників), вирішення конфліктних ситуацій.

Освіта

Державна академія легкої промисловості України

"Економіка та управління підприємством", спеціаліст, Київ
Вища, з 1990 по 1995 (5 років)

Вища економічна освіта.

Додаткова освіта та сертифікати

Міжнародний Інститут Менеджменту, програма PMD MBA.

2007

майстер-класи серії «Мистецтво управління»;

2005,1 месяц

бізнес-симуляция «Системний погляд»;

2005.

серія семинарів-тренінгів по мистецтву переговорів;

2006.

тренінг «7 навичок високоефективних людей»;

2007.

майстер-клас «Лідерство»;

2008.

семінар-тренінг по управлінню проектами;

2009.

семінар-тренінг по управлінню часом;

2011.

Тренінг "Продажі на ринку "В2В"

2013

Семінар "Жорсткі переговори-практика протидії маніпуляціям"

2015

Майстер клас "Управління компанією в умовах кризи"

2016

Тренінг "Управління змінами в компанії, що росте"

2017

Семінар "BI як необхідність у системному бізнесі"

2018

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Водительские права категории “В”, стаж вождения – 24 года;
владение ПК в объеме опытного пользователя;
наличие загранпаспорта;
ПК в личном пользовании;
личный автомобиль;
хобби-футбол,шахматы,путешествия,музыка,рисование.