Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5019117

Досвід роботи

Адміністратор рецепції

з 06.2021 по 11.2021 (5 місяців)
Бутік-готель "Sherlock Holmes", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

В мої обов'язки входило:
- поселення та розміщення гостей;
- розрахунок гостей: робота з касою, робота з терміналом;
- прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків, інформування гостей щодо діяльності готелю (ел.пошта, Viber, Telegram, Whatsapp);
- бронювання заявок (Booking, Room Wizard, Hotelbeds, Expedia, робочий телефон);
- ведення документації, звітності; закриття/відкриття зміни, проведення нічного аудиту;
- робота в Servio HMS, Yieldplanet, Pipedrive CRM, MS Office (Word, Excel);
- робота з оргтехнікою;
- контроль роботи покоївок;
- допомога у вирішенні питань гостей, обслуговування та комунікація з гостями;
- замовлення необхідної продукції для життєдіяльності готелю.


Досягнення:
- підвищення ефективної взаємодіїї з людьми;
- освоєння нових спеціалізованих програм;
- уміння адаптовуватись до змін;
- стресостійкість та позитивне мислення;
- саморганізованість;
- уміння працювати у колективі;
- готовність вчитися новому!

Продавець-консультант

з 09.2020 по 01.2021 (4 місяці)
"ПП Говерла", Львів (Продаж алкогольних напоїв та тютюну)

В мої обов'язки входило:
- консультування покупців, допомога у виборі товару;
- прийом і викладення товару;
- робота на касі, робота з терміналом;
- створення контенту в мережі Instagram;
- проведення інвентаризації;

Адміністратор рецепції

з 03.2019 по 03.2020 (1 рік)
"skarbek's mini-hotel", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

В мої обов'язки входило:
- поселення та розміщення гостей;
- розрахунок гостей: робота з касою, робота з терміналом;
- прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків, інформування гостей щодо діяльності готелю (ел.пошта, Viber, Telegram, Whatsapp);
- бронювання заявок (Booking, Expedia, Hotels24, робочий телефон);
- ведення документації, звітності;
- робота в MS Office (Word, Excel);
- робота з оргтехнікою;
- контроль роботи покоївок;
- допомога у вирішенні питань гостей, обслуговування та комунікація з гостями;
- проведення інвентаризації;
- замовлення необхідної продукції для життєдіяльності готелю;
- створення контенту в мережі Instagram;
- робота на барі.

Досягнення:
- покращення рівня комунікації та легкість у спілкуванні;
- уміння адаптовуватись;
- стресостійкість;
- саморганізованість;
- уміння працювати у колективі;
- готовність вчитися новому!

Освіта

ЛНУ ім. Івана Франка

Культури і мистецтв; Інформаційна, бібліотечна та архівна справа, Львів
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

ЛНУ Ім. Івана Франка

Діловодство; секретар-діловод, інспектор з кадрів, референт зі знанням англійської мови, Львів
Незакінчена вища, з 2015 по 2018 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа іноземних мов "Lingo Lviv Education"

2021, 4 місяці

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Польська — початковий
• Англійська — середній