Каріна

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5052712

Досвід роботи

Специалист 1 категории развития туризма отдела маркетинга и туризма

з 09.2021 по 02.2022 (5 місяців)
Херсонский городской совет, Херсон (Государственные организации)

Документооборот, создание различных туристических продуктов, идея и реализация. Развития туризма в городе по всем направлениям: социальные экскурсии, написание грантов для реставрации исторических зданий, проведение конкурсов, фестивалей, помощь туристическому бизнесу в г.Хесрон.

Администратор

з 06.2021 по 07.2021 (1 місяць)
Отель Дилижанс, Херсон (Гостинично-ресторанный бизнес)

Менеджер по продажам

з 11.2020 по 02.2021 (3 місяці)
IT Маркет Солюшнс, Херсон (IT, криптовалюта)

Менеджер по туризму

з 10.2019 по 09.2020 (11 місяців)
Турагенстсво Coral travel, Херсон (Туризм)

Менеджер по туризму

з 05.2019 по 10.2019 (5 місяців)
Турагентство Coral travel, Львів (Туризм)

1.Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);
2.Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
3.Бронирование заявок через разных ТО Украины;
4.Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);
5.Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
6. Знание различных направлений и отельной базы.
7. Исследование туристического рынка.
Посещала рекламный тур: Египет, Хургада

Администратор

з 06.2018 по 07.2018 (1 місяць)
ДОЦ "Алые Паруса", Херсон (Администрирование отеля)

Обязанности администратора:
1. Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
2. Осуществляла контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
3. Информировала проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимала заказы на их выполнение и контролировала их исполнение.
4. Предоставляла устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
5.Осуществляла контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.
6. Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
7. Принимала меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
8. Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
9. Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимала меры к их ликвидации.

Освіта

Львовский Национальный Университет им. И. Франка

Географический, туризм, Львов
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Російська — вільно
• Польська — початковий
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

Личные качества:
1. Целеустремленность.
2. Коммуникабельность.
3. Стрессоустойчивость.
4. Инициативность.
5. Ответсвенность.
6. Стремление к росту и развитию.
7. Жизнерадостность.
8. Енергичность.
9. Пунктуальность.
10. Умение работать в команде.
11. Креативность.
12. Дружелюбие.


Опыт работы тех поддержкой компании "Turbo Marketing".

Проходила стажировку "Затерянный Мир" г. Херсон.

Опыт работы лето 2020-2021 и 2019-2020 барменом на о. Джарылгач.