Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5096485

Досвід роботи

Менеджер по сервису

з 05.2018 по 09.2018 (4 місяці)
Сеть детских развлекательных комплексов "Fly Kids", Кривой Рог (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Составила штатное расписание для данного предприятия
- Разработала и внедрила должностные инструкции, алгоритмы работы ( администратор, официант).
- Разработала систему мотивации для официантов
- Контролировала качество обслуживания гостей;
-учет и анализ жалоб, претензий и пожеланий гостей;
-устранение недостатков в работе ресторана.
- обучающие планы и обучающие тренинги.

Официант

з 10.2015 по нині (8 років 7 місяців)
Банкетный дом " Ренессанс", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Официант

з 04.2015 по 10.2015 (6 місяців)
ресторан "Дача", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Администратор

з 02.2014 по 10.2015 (1 рік 8 місяців)
Ресторан-клуб-караоке "Opera Prestige", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Официант

з 11.2009 по 12.2013 (4 роки 1 місяць)
спорт-кафе "Buffalo 99", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

-подготовка ресторана к приему гостей;
-знание меню, новинок, акций;
- обслуживание гостей по установленным стандартам заведения;
- проводила самостоятельно инвентаризацию посуды в ресторане.

Освіта

ОГЭУ

Учет и аудит, Одесса
Незакінчена вища, з 2008 по 2011 (2 роки 8 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Англійська — середній
• Українська — вільно

Рекомендації

• Геращенко Евгений Викторович

  Геращенко Евгений Викторович

  Управляющий Банкетный дом " Ренессанс", HoReCa

  Контактні дані приховані

• Шинкарева Виктория Валерьевна

  Шинкарева Виктория Валерьевна

  Директор по маркетингу и коммуникациям, Сеть детских развлекательных комплексов "Fly Kids"

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

стремление к профессиональному росту;
повышенная работоспособность;
ответственность;
умение быстро ориентироваться в ситуации;
дисциплинированность