Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5178346/

Досвід роботи

Майстер контрольний ВТК

з 07.2025 по нині (1 рік 3 місяці)
Оборонно-промисловий комплекс, Київ (Оборонно-промисловий комплекс)

Спеціаліст з контролю якості ОПК

- Вхідний контроль згідно ДСТУ 9027:2020:
- вибірковий або суцільний контроль залежно від ризиків;
- складання протоколів, актів невідповідності та браку;
- ведення журналів перевірок;
- робота з рекламаціями згідно ДСТУ В 15.703:2021.

- Операційний та вихідний контроль згідно ДСТУ В 15.307:2023:
- перевірка відповідності продукції технічній документації;
- розробка чек‑листів для контролю;
- оформлення сертифікатів якості, походження та відповідності.

- Приймально‑здавальні випробування (ПЗВ):
- підготовка та проведення ПЗВ згідно вимог AQAP 2131;
- комунікація із замовником та представником ДГЯ;
- підтвердження спроможності підприємства виконувати контракт.

- Метрологічний контроль:
- ведення журналу метрології;
- облік та контроль повірки/калібрування інструментів ВТК.

- Робота з невідповідностями:
- виявлення та фіксація браку;
- пошук причин;
- комунікація з виробництвом, КБ та відділом закупівель.

- Організація роботи відділу ВТК:
- розподіл задач між співробітниками;
- контроль виконання та дотримання регламентів.

Ключові навички
- Управління системою контролю якості (вхідний, операційний, вихідний).
- Робота з нормативами: ДСТУ 9027:2020, ДСТУ В 15.307:2023, ДСТУ В 15.703:2021, AQAP 2131, AQAP 2120.
- Документообіг: акти, протоколи, журнали, сертифікати.
- Організація та проведення ПЗВ.
- Метрологічний контроль інструментів.
- Управління рекламаціями та невідповідностями.
- Координація роботи відділу та комунікація із замовниками.


Сертифікація
- ISO 9001:2015 — сертифікат системи менеджменту якості.

Адміністратор магазину

з 07.2022 по 05.2025 (2 роки 11 місяців)
Веселка, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Організація та управління:
-Ведення документообігу (контроль підписів, накладні, договори)
-Координація процесів (організація поставок, відслідковування замовлення, взаємодія із постачальниками та клієнтами онлайн та оф-лайн)
-Зберігання, систематизація документів та товарних залишків
-Організація та ведення інвентаризації
-Своєчасне поповнення товарного асортименту, виконання індивідуальних замовлень
Комунікація та взаємодія:
-Робота із клієнтами (переписка, вирішення спірних питань онлайн та оф-лайн)
-Командна комунікація (підтримка зв’язку із бухгалтерією, кур’єрами, колегами, чіткий розподіл зобов’язань)
-Взаємодія із найнятими фрілансерами, постановка ТЗ, контроль виконання
Маркетинг та реклама:
-Копірайтинг (інформаційні та рекламні тексти для статей, постів, роликів)
-Ведення сторінок в соц.мережах

Менеджер в онлайн-магазин

з 08.2020 по 10.2022 (2 роки 3 місяці)
HomeWreath, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

- Робота з e-каталогом (створення та структуризація з урахуванням ключових запитів)

- Підготовка та SEO-оптимізація рекламних текстів та заголовків для товарів на англійській мові

- Підбір ключових запитів для коректного відображення в каталозі

- Спілкування з клієнтами в чаті, допомога в оформленні замовлення, відповідь на питання, формування ТЗ для спецзамовлення

- Робота із фідбеком від клієнтів

- Підготовка товарів для міжнародної доставки (пакування, формування EMS накладних для поштового перевезення)

SMM-менеджер Instagram

з 08.2019 по 01.2022 (2 роки 6 місяців)
7 сундуков, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

- Планування контенту для сторінки в Інстаграм
- Розробка візуалу для постів та сторіс
- Створення текстового контенту для постів
- Створення контенту для статей магазину на Prom.ua
- Створення та ведення ігор в Інстаграм
- Консультація клієнтів у дірект

Продавець-консультант

з 02.2019 по 05.2019 (4 місяці)
Ярмарок, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

- Консультації клієнтів та допомога у виборі одягу та взуття
- Прийом товару та його передпродажна підготовка
- Викладання товару на вітринах та підтримання порядку
- Підготовка сезонного товару на зберігання
- Підтримання чистоти у залі
- Інвентаризація

Копірайтер

з 06.2010 по 04.2018 (7 років 11 місяців)
Фріланс, Запоріжжя (Маркетинг, реклама, PR)

Досвід у копірайтингу та контент-маркетингу
- створення рекламних текстів для онлайн-магазинів, соцмереж та лендингів
- розробка структури та тексту статей та інформаційних текстів під різні задачі
- пропрацювання УТП та стратегії продаючої сторінки
- генерація продаючих заголовків та структур продаючих сторінок
- SEO-оптимізація адаптація текстів під платформи: оформлення для Instagram, e-mail-розсилок, карт товарів
- базовий конкурентний аналіз

Освіта

ЗНУ

Немецкая филология и перевод, Запоріжжя
Незакінчена вища, з 2006 по 2008 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс райтера

2011, 1 місяць

Онлайн курс декоративної флористики

2019, 3 місяці

Курси англійської

2020, 6 місяців

Курс по таргетованій рекламі

1 місяць

Курс по продаючим текстам

2012, 2 місяці

Курс по створенню UX-прототипів сайтів в Axure

2016, 1 місяць

ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT)

2026
Сертифікат

Знання і навички

• Ведення документації
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Неконфліктність
• Організованість
• Інвентаризація
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Позитивне мислення
• Гнучкість мислення
• Аналітичне мислення
• Стратегічне мислення
• Креативність
• Робота в команді
• Організаторські здібності
• Ефективна комунікація
• Користувач ПК
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• MS Word
• Google Docs
• Знання стандартів ISO 9001
• Контроль якості продукції
• Оформлення документації
• Дисциплінованість
• Уважність
• Сумлінність
• Робота з вимірювальними приладами
• Знання стандартів ДСТУ
• AQAP
• Бажання вчитися і розвиватися
• Читання креслень

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

- Впевнено організовую робочі процеси та забезпечую їх виконання без потреби у постійному контролі з боку керівництва.
- Ма́ю досвід самостійного управління завданнями та пріоритетами в умовах багатозадачності та обмежених ресурсів.
- Використовую ШІ-інструменти для оптимізації та прискорення виконання завдань: генерація текстів, обробка даних, аналітика, автоматизація рутинних процесів.
- Володію навичками ведення трекерів, документообігу та контролю за виконанням завдань, включно з підготовкою звітності та супровідної документації.
- Швидко адаптуюся до нових форматів роботи, внутрішніх систем та CRM-сервісів, забезпечуючи ефективність у змінних умовах.