Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5225055/

Досвід роботи

Керівник виробництва

з 01.2022 по 03.2025 (3 роки 3 місяці)
ТіТ, Одеса (Сільське господарство, агробізнес)

• Розробка бренду
• Організація роздрібного продажу, співпраця з магазинами суміжної продукції
• Внутрішня та зовнішня звітність
• Організація операційних процесів
• Управління та контроль за роботою вироьбничої команди, виконанням планів
• Пошук нових співробітників та їх навчання
• Робота з СRM

Коуч

з 01.2019 по 12.2022 (4 роки)
Business Booster, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Консультування підприємців з питань систематизації та розвитку бізнесу по програмі О. Висоцького
• Контроль за виконанням плану проходження програми навчання
• Аналіз результатів та надання зворотнього зв'язку для покращення результатів
• Підготовка звітів різної складності для учасників та керівництва

Операційний менеджер

з 01.2018 по 12.2022 (5 років)
Business Booster, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Помічник керівника відділу
• Побудова та удосконалення операційних процесів та внутрішніх стандартів
• Планування, контроль та оптимізація робочих процесів
• Координація щоденних операційних процесів
• Статистики відділу навчання
• Створення необхідних інструкцій та документації
• Куратор курсів внутрішнього навчання
• Ведуча закритих майстер-класів для учасників програми
• Координація між відділеннями компанії

Керівник відділу продажу

з 01.2018 по 12.2022 (5 років)
Business Buster, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Побудова відділу продажу з нуля
• 2 місяці в.о. керівника відділу продажу
• Керівник відділу контролю якості
• Контроль показників роботи команди (KPI), планування роботи відділу, навантаження на співробітників
• Створення скриптів, інструкцій, структури продажу
• Співбесіди та навчання менеджерів з продажу
• Контроль за виконанням бізнес-процесів та скриптів

Керівник проєкту

з 01.2015 по 01.2018 (3 роки)
Декілька компаній, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Допомогла вистроювати структуру онлайн-компаній по онлайн навчанню в різних проектах.
Обов'язки:
• Аналіз діючого бізнесу
• Найм необхідних спеціалістів
• Управління командою ( від 5 до 20 осіб), контроль за виконанням планів, моніторинг роботи кожного співробітника
• Статистики та графіки поботи
• Побудова та налагодження всіх бізнес - процесів, посадових інструкцій, налагодження необхідних для успішної роботи програм
• Пошук нових співробітників та їх навчання
• Аналіз результатів і надання зворотнього зв'язку команді для покращення результатів
• Організація щоденних зустрічей
• Допомога в створенню та просуванню продукта ( соц.мережі, реклама)
• Аналітика та контроль виконання бізнес-процесів та скриптів
• Робота з CRM, трекерами робочого часу та зайнятості, Trello та інші

Операційний директор

з 01.2014 по 01.2015 (1 рік)
Інститут Реінкарнаціоніки, Дистанційно (Освіта, наука)

• Управління командою (10 менеджерів), контроль за виконанням планів, моніторинг роботи кожного співробітника
• Пошук нових співробітників та їх навчання
• Контроль показників роботи команди (КРІ), планування роботи відділу, навантаження на співробітників
• Побудова бізнес-процесів відділу продажу з нуля
• Скрипти продажу
• Аналіз результатів та надання зворотнього зв'язку команді для покращення результатів
• Аналітика та контроль виконання бізнес - процесів та інструкцій
• Прослуховування дзвінків менеджерів з продажу, точки контролю
• Складання графіків, таблиць різноманітної складності

Менеджер з продажу

з 01.2013 по 01.2014 (1 рік)
Відкритий корпоративний Університет Бізнесу та особистісного зростання Алекса Яновського, Дистанційно (Освіта, наука)

- робота з потенціальними клієнтами по телефону
- продаж продуктів компанії

Менеджер з продажу

з 01.2012 по 01.2013 (1 рік)
Prom.ua, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- робота з потенційними клієнтами по телефону
- продаж продуктів компанії

Освіта

Навчальний центр "Анастасія"

Психологія, Київ
Середня спеціальна, з 2020 по 2020 (менш ніж 1 рік)

Навчальний центр "Академія психології"

Психолог-регресолог, Київ
Середня спеціальна, з 2020 по 2020 (менш ніж 1 рік)

Філіал міжнародного інституту економіки та права (м. Мурманськ)

Юриспруденція, Одеса
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Уманський аграрний університет

Економічний факультет, Умань
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Луганський кооперативний технікум

Бухгалтерський облік, Луганськ
Середня спеціальна, з 1997 по 2000 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс "Ейнштейн" О. Висоцького

2019, 3 місяці

Школа бізнесу та особистого росту А. Яновського

2017, 1 рік

Курс "Оргсхема", "Обов'язки керівника компанії" О. Висоцького

2020 , 3 місяці

Знання і навички

• Самомотивація
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Організаторські здібності
• Управління командою
• Чесність
• Адаптивність
• Цілеспрямованість
• Доброзичливість
• Аналітичне мислення
• Наполегливість
• Продуктивність
• Ведення переговорів

Додаткова інформація

Захоплення:

- тренінги та книги по тайм-менеджменту, управлінню та систематизації

- тренінги та книги по створенню та управлінню відділами продажу онлайн

- психологія в менеджменті (енерджи-менеджмент, стрес-менеджмент)

– тайм-менеджмент

– практики та вправи з особистого росту

– мандрівки

– спортивна ходьба

МІЙ ДЕВИЗ: Там где є порядок та система — завжди буде швидкий взліт на гору та вперед.

Люблю створювати систему та наводити порядок в кожній справі.

С повагою, Романова Ірина