Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5259480

Досвід роботи

Майстер - приймальник на СТО

з 07.2023 по 02.2024 (7 місяців)
VIDI Advans Opel, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Приймання автомобіля на сервісне обслуговування і його супровід.
Консультування клієнтів по питанням ТО і проведення ремонтних робіт автомобіля.
Перед продажна підготовка нових автомобілів і доукомплектування додатковим обладнання.
Підбір і замовлення необхідних запчастин в автомобільних каталогах
і висталення рахунків на передплату.
Узгодження переліку та попередньої вартості робіт і запчастин.
Тест-драйв, видача автомобіля клієнту.
Врегулювання спірних питань з клієнтами.
Обзвон клієнтів після обслуговування виявлення повної задоволеності клієнтів CRM

Майстер-приймальник на СТО

з 01.2022 по 07.2023 (1 рік 6 місяців)
ТОВ "АІС Автоцентр", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Приймання автомобілів на сервісне обслуговування і їх супровід.
Консультування клієнтів по питанням ТО і проведення ремонтних робіт автомобіля.
Оформлення супровідної документації, контроль якості і сроків виконання робіт.
Узгодження переліку та попередньої вартості робіт і запчастин.
Тест-драйв, видача автомобіля клієнту.
Врегулювання спірних питань з клієнтами.
Виконання планових показників по сервісному обслуговуванню.

Менеджер з підбору автозапчастнин

з 01.2020 по 02.2022 (2 роки 1 місяць)
Busik.ua, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Приймання і обробка телефонних дзвінків, продаж по телефону.
Обробка замовлень через власний сайт і сайт Avtopro.ua
Консультування клієнтів по товарам.
Підбір автозапчастин по електронним каталогам.
Супровід замовлень клієнтів.
Робота з первинною документацією.
Оформлення і виписка рахунків.

Майстер-приймальник СТО, Консультант з підбору автозапчастин

з 01.2019 по 02.2020 (1 рік 1 місяць)
ЧП Ю. Р. С. О. сервіс, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Приймання автомобіля на сервісне обслуговування і його супровід.
Консультування клієнтів по питанням ТО і проведення ремонтних робіт автомобіля.
Контроль якості і сроків виконання робіт.
Узгодження переліку та попередньої вартості робіт і запчастин.
Тест-драйв, видача автомобіля клієнту.
Приймання дзвінків і запис клієнтів на СТО
Підбір автозапчастин по електронним каталогам.

Менеджер з підбору автозапчастин

з 02.2013 по 01.2019 (5 років 11 місяців)
ТОВ "Екзіст-Автомотів", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Приймання і обробка телефонних дзвінків, продаж по телефону.
Обробка замовлень через сайт.
Консультування клієнтів по товарам.
Підбір автозапчастин по електронним каталогам.
Супровід замовлень клієнтів.
Робота з первинною документацією.
Оформлення і виписка рахунків.
Презентація страхових полісів ( ЦВ, ЗК, КАСКО) ключовим і постійним клієнтам.

Продавець аксесуарів відділу роздрібної торгівлі

з 02.2011 по 04.2012 (1 рік 2 місяці)
ТОВ "НІКО-УКРАЇНА", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Консультування клієнтів по доукомплектації нових автомобілів.
Документальний супровід іконтроль виконання замовлень.
Робота з постачальниками.
Проведення інвентарізації.

Майстер-приймальник СТО

з 02.2007 по 02.2011 (4 роки)
ТОВ "НІКО-УКРАЇНА", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Приймання автомобіля на сервісне обслуговування і його супровід.
Консультування клієнтів по питанням ТО і проведення ремонтних робіт автомобіля.
Оформлення супровідної документації, контроль якості і сроків виконання робіт.
Узгодження переліку та попередньої вартості робіт і запчастин.
Тест-драйв, видача автомобіля клієнту.
Врегулювання спірних питань з клієнтами.
Виконання планових показників по сервісному обслуговуванню.

Автослюсар

з 02.2006 по 02.2007 (1 рік)
ЧП "Ю. Р. С. О" сервіс, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Діагностика та ремонт ходової частини автомобіля.
Робота продавцем-консультантом в автомагазині при СТО.

Майстер-приймальник на СТО

з 02.2005 по 04.2006 (1 рік 2 місяці)
Філіал "Либідь-Авто" Корпорації "Укравто", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Приймання автомобіля на сервісне обслуговування і його супровід.
Консультування клієнтів по питанням ТО і проведення ремонтних робіт автомобіля.
Оформлення супровідної документації, контроль якості і сроків виконання робіт.
Узгодження переліку та попередньої вартості робіт і запчастин.
Продаж додаткового обладнання.

Освіта

Національний транспортний університет

Управління на транспорті, інженер транспорту, Київ
Вища, з 1996 по 2001 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Департамент навчання і розвитку Концерну "Ніко", технічні тренінги по будові і ремонту автомобілів Мitsubishi.

2007, 3 дні

Програма технічного навчання M-STEP

2008, 2 дні

Тренінг по страховим брендам AXA, ECA, ПЗУ

2014, 3 дні

Курси англійської мови (базовий 1 частина)

2011, 6 місяців

Робота з каталогами підбору запасних частин: ETKA, TOYOTA, SUBARU, NISSAN, MICKROCAT

2013, 3 місяці

Знання і навички

Знання мов

Німецька — початковий

Додаткова інформація

Водійське посвідчення: категорія B, C

Військова служба: Лейтенант запасу

Особисті якості: комунікабельний, стресостійкий, відповідальний, уважний, вміння працювати в команді і активно навчатися, шкідливі звички відсутні.

Захоплення і інтереси: садівництво, риболовля, відпочіваю з родиною.