Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5266927/

Досвід роботи

Декретна відпустка

з 02.2022 по нині (4 роки)
Київський центр соціальних виплат, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Декретна відпустка, дітям 1 рік і 2 роки.

Товарознавець

з 07.2021 по 02.2022 (8 місяців)
Наше. Все , фермерські продукти, Київ (Роздрібна торгівля)

Товарооблік, робота з постачальниками

Керівник колл-центра служби доставки

з 06.2020 по 07.2021 (1 рік 2 місяці)
Служба доставки, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

планування та організація роботи кол-центру:
аналітика продажів (у розрізі кількісних та фінансових показників);
розробка та впровадження пропозиції щодо оптимізації роботи колл-центру;
навчання та атестація нових співробітників
обробка замовлень (вхідні, вихідні дзвінки, інтернет замовлення)
робота в режимі гарячої лінії (консультації, рекламації)

Спеціаліст по роботі з клієнтами

з 01.2019 по 07.2020 (1 рік 7 місяців)
ТОВ"ТТК", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

робота з базами 1С
обробка замовлень від клієнтів
первинна документація
логістика
формування звітів

Спеціаліст по роботі з дозвільною документацією

з 12.2017 по 10.2018 (11 місяців)
ТОВ Прайм груп, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

оформлення дозвільних документів на рекламні конструкції;
робота з договорами та первинною документацією;
нарахування оплати за рекламні конструкції;
розміщення соціальної реклами на запити замовників.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2017 по 12.2017 (5 місяців)
Домонет, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

консультування абонентів з питань підключення, фінансових та технічних;
контроль та облік обладнання для підключення абонентів;
робота з трабл-тикетами;
активне виконання плану продажу.

Менеджер call-центра

з 12.2015 по 08.2017 (1 рік 9 місяців)
Аптека, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

вхідні/вихідні дзвінки;
ведення документообігу;
робота з кур'єрами;
консультації з лінійки гормональних препаратів

Координатор

з 05.2011 по 06.2015 (4 роки 2 місяці)
Starlight Media, Київ (ЗМІ, медіа)

планування та розподіл ресурсів (техніко-і людино-ресурсів);
ситуаційний менеджмент, оперативне вирішення конфліктних та форс-мажорних ситуацій.

Провідний економіст

з 12.2007 по 12.2008 (1 рік)
Vidi, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Ведення управлінського обліку

Освіта

Национальный транспортный университет

Управление на транспорте, специальность - Экономика предприятия, магистр экономики, диплом с отличием, Киев
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Киевский техникум электронных приборов

Экономика предприятия, экономист, Киев
Середня спеціальна, з 1999 по 2002 (3 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Office
• 1С
• НЛП-практик, психология
• Ведення CRM

Додаткова інформація

Проживаю у Дарницькому районі
Водійське посвідчення категорії В, стаж безаварійного водіння - 5 років.
Розглядаю віддалений формат або роботу із гібридним графіком без прив'язки до офісу.