Юлия

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5335384

Досвід роботи

Оператор call-center

з 10.2019 по нині (4 роки 7 місяців)
Суши Мастер, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Работа в 1с, работа в программе СРМ, Binotel, работа на входящей и исходящей линии, прием и подтверждение заказов, допродажи, работа с жалобами и реабилитация гостей.

Специалист абонентского отдела

з 03.2012 по 10.2019 (7 років 7 місяців)
КП "Донецкгорводоканал", Донецьк (Предоставление услуг водоснабжения и водоотведения)

ведение базы данных;
обработка информации — сообщений электронной почты, клиентских заявок и прочих документов;
ведение документации;
работа с оргтехникой (факс, ксерокс, принтер и др.);
составление и оформление отчетов.

Помощник руководителя

з 11.2010 по 12.2011 (1 рік 1 місяць)
НТВ ПЛЮС, Донецьк (Предоставление услуг спутникового телевидения)

Прием оплаты от абонентов
Заключение договоров
Консультирование клиентов об услугах компании
Выполнение поручений руководителя
Составление отчетов

Менеджер

з 06.2010 по 11.2010 (5 місяців)
Агентство по трудоустройству за рубежом, Донецьк (Поиск персонала, HR)

Размещение объявлений в интернете
Прием посетителей и подбор вакансий для них
Заключение договоров

Секретарь

з 10.2009 по 05.2010 (7 місяців)
Киевский РОО, Донецьк (Образование, наука)

прием посетителей;
прием телефонных звонков;
ведение делопроизводства;
организация совещаний;
выполнение поручений руководителя.

Освіта

Институт железнодорожного транспорта

Экономики и менеджмента, Донецьк
Вища, з 2009 по 2010 (8 місяців)

Академия жилищно-коммунального хозяйства

Экономики и менеджмента, Донецьк
Незакінчена вища, з 2005 по 2009 (3 роки 8 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Коммуникабельность,
ответственность,пунктуальность, исполнительность,быстрая обучаемость.