Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5357253/

Досвід роботи

Фахівець техпідтримки

з 02.2020 по нині (6 років 10 місяців)
Kievnet, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

-Налаштування медійної техніки (роутерів, комп'ютерів, сматр приставок);
-Пошук та пропозиція оптимальних рішень клієнту, у зв'язку з питанням, що виникло;
-Контроль роботи (стану) мережі/обладнання в системі моніторингу;
-Сповіщення та передача інформації профільним підрозділам;

Інженер технічної підтримки

з 06.2019 по 01.2020 (8 місяців)
ТоВ Індустріальні Медійні мережі (IPnet), Київ (Телекомунікації, зв'язок)

-Налаштування медійної техніки (роуртерів, комп'ютерів, сматр приставок);
-Пошук та пропозиція оптимальних рішень клієнту, у зв'язку з питанням, що виникло;
-Контроль роботи (стану) мережі/обладнання в системі моніторингу;
-Сповіщення та передача інформації профільним підрозділам;

Оператор call-центра

з 01.2018 по 06.2019 (1 рік 6 місяців)
ТоВ Індустріальні Медійні мережі (IPnet), Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Консультант кол-центру технічної підтримки:
-Інформаційно-технічна консультація абонентів;
-Налаштування медійної техніки (роутерів, комп'ютерів, сматр приставок)
-Фінансова консультація абонентів;
-Реклама та пропозиція продуктів компанії.

Оператор call-центру (Техпідтримка)

з 08.2017 по 01.2018 (6 місяців)
Воля, Телекомунікаційна компанія, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Консультант кол-центру:
-Інформаційно-технічна консультація абонентів;
-Налаштування медійної техніки (роутерів, комп'ютерів, сматр приставок)
-Фінансова консультація абонентів;
-Реклама та пропозиція продуктів компанії.

Освіта

Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут"

ФІВТ, Системна інженерія, Київ
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Windows
• Linux
• Здатність до навчання
• Користувач ПК
• Знання офісних програм

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Інвалідність

Третя група.

Додаткова інформація

Про мене:
Вміння спілкуватися з людьми, швидка навченість, активність, старанність, націленість на результат, уміння працювати в команді, прагнення до розвитку та професійного зростання.