Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5405959

Досвід роботи

Супервайзер

з 01.2022 по 03.2024 (2 роки 2 місяці)
Tell sell, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень клієнтів згідно з вимогами компанії (10 годин у квартал).
Контроль та оцінка операторів щодо виконання стандартів обслуговування.
Підготовка звітності по показниках команди.
Супровід адаптації нових операторів та навчання.
Управлінські рішення щодо персоналу команди.
Вирішення технічних питань та нестандартних, конфліктних ситуацій.
Складання та контроль графіків виходу на роботу орієнтуючись на баланс ліній.
Забезпечення працівників всіма необхідними матеріалами, ресурсами (доступи до груп, техніка).
Системне інформування про новини/зміни/пріорітети в компанії/підрозділі/групі/посадових обов'язках.
Складання та контроль графіків відпусток працівників департаменту.
Контроль завантаження лінії та дії щодо її коригування.
Управління результативністю підлеглих для забезпечення планових показників.
Утримання операторів рівня High.

Менеджер з продажу

з 04.2019 по 03.2022 (2 роки 11 місяців)
Tell sell, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Здійснювання дзвінків по теплій клієнтській базі.
Виявляння потреби клієнтів та презентувати наші товари, працювати з запереченнями.
Продавати продукцію компанії по скриптам.
Фіксувати замовлення в СRМ-системі.

Освіта

ВТЕІ КНТЕУ

Право, Винница
Вища, з 2018 по 2024 (6 років)

Бакалавр права, магістр права

Знання і навички