Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5506303/

Досвід роботи

Топ-менеджер

з 03.2024 по 08.2024 (6 місяців)
медична клініка, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація надання медичним закладом належного, доступного, кваліфікованого обслуговування.
Організація розробки та забезпечення реалізації довгострокової стратегії розвитку медичного закладу.
Організація формування та моніторинг виконання операційних планів.
Контроль виконання усіх зобов'язань перед постачальниками, клієнтами.
Організація роботи та ефективну взаємодію структурних підрозділів та працівників, спрямування їх діяльністі на розвиток і вдосконалення з урахуванням соціальних та ринкових пріоритетів, підвищення ефективності роботи медичного закладу, якості та конкурентоспроможності послуг, що надаються, їх відповідність до стандартів надання медичної допомоги і задоволення потреб замовників і споживачів у відповідних видах медичної допомоги.
Розробка та введення в дію стандартів якосного обслуговування клієнтів;
Дослідження та доповнення блоків МІС, для комфортної роботи адмістрації, медичного персоналу.
Управління існуючими процесами функціонування медичного закладу, автоматизація внутрішніх процесів та визначення, розробка, введення покращень.
Дослідження, розробка, введення в дію, та запуск рекламних компаній на існуючі послуги медичного закладу.
Підбір персоналу.
Розробка, узгодження рекламних макетів.
Аналіз роботи.
Оцінка ефективності роботи персоналу.

Освоїла роботу в МІС "DocDream".

Помічник директора

з 08.2023 по 10.2025 (2 роки 3 місяці)
медична клініка, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Робота була частково дистанційно та виїзди в медичні заклади за домовленістю та дорученню.
Організація відкриття стоматологічної клініки та ЛОР клініки з консультативним та стаціонарним відділеннями з оперативним блоком, підготовка документів для організації її роботи;
- пошук, проведення перемовин, підготовка документів для заключення договорів про співпрацю з контрагентами;
- підготовка до роботи адміністраторів (організація навчання тонкощів роботи медичного закладу, МІС, розробка скриптів спілкування з клієнтами), відбір адмінатративних працівників з кандидатів;
- розробка медичних документів (договорів, згод, посадових інструкцій та інш);
- підготовка документів до отримання ліцензії на медичну практику, її розширення;
- організація роботи та запуску медичних закладів.
- організація зустрічей, ділова переписка від імені директора.

Навчилася працювати з МІС такими як: "Лакмус" та стоматологічною програмою, яка була індивідуально розроблена під клініку.
Опанувала навики роботи з Смарт каса (POS-термінал, ПРРО в одному пристрої).

Помічник лікаря

з 04.2023 по 08.2023 (5 місяців)
Медична клініка, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Працювала помічником лікаря.
Досвід:
- організація роботи call center лікаря та його місць роботи;
- організація та розробка скриптів спілкування - письмового та усного, з клієнтами, зокрема з військвослужбовцями;
- контроль за процесами надання консультативних послуг, контроль якості роботи, її ефективність персоналу клінік;
- проводила переговори з військовослужбовцями, яким потрібна була медична допомога, оргнанізація їх переміщення до медичного закладу, консультування з приводу їх супровідної документації, встановлення звязкв з волонтерами;
- робота з відгуками, коментарями в соціальних мережах лікаря та медичного закладу;
- організація онлайн та очних консультацій лікаря, планування його робочого часу (частково);
- ведення перемовин з організаціями, які сплачували послуги лікаря та медичного закладу для клієнта (страхові компанії, благодійні фонди);

Заступник директора, адміністратор

з 01.2021 по 12.2022 (2 роки)
Медична клініка, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Виконувала обов'язки адміністратора :
- прийом дзінків, консультація та запис клієнтів ;
- зустріч клієнтів, консультація про послуги клініки, супровід клієнтів;
- робота в МІС;
- пошук клієнтів, допомога в розробці реклами, акційних пропозицій, програм;
- ведення та контроль графіку роботи лікарів;
- забезпечення життєдіяльності офісу;
- замовлення витратних матеріалів клініки;
- допомога кадровику з ведення ОС працівників, пошук працівників.
За проявлені органіційні здібності, комунікації, знання та вміння ведення діловодства була підвищена на посаду заступника/помічника директора.
В обов'язки входить:
- пошук контрагентів;
- пошук кадрів на різні підрозділи організації, проведення співбесід;
- ведення переговорів, представляючи організацію, прийняття рішень та заключення договорів;
- контроль роботи персоналу;
- організація закупівель медичного обладнання та господарчої техніки;
- організація роботи операційної;
- організація розширення клініки (переговори з оренди, пошук майстрів, погодження смет, робота з дизайнером, закупки меблів та повного оснащення приміщення від "ложки до подушки").
- підготовка документів для отримання ліцензії на медичну практику, акридитації організації;
- розробка та готування документів для функціонування організації;
- доручення керівника;
- ведення бесід з персоналом для створення невимушеної та затишної атмосфери в колективі.

Офіс адміністратор, помічник керівника, бухгалтера

з 02.2020 по 11.2020 (10 місяців)
Офіс адміністратор, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Забезпесення життєдіяльності офісу: слідкування та замовлення розхідних канцтоварів, вода, чай кава.
Виконання доручень керівника та бухгалтера: первинний документообіг з контрагентами. Складання договорів, виписка рахунків, накладних, актів. Ведення звітності розрахунків за договорами.
Ведення журналів тех.безпеки.
Ведення кадрових справ.
Підготовка наказів, листів.
Листування з контрагентами, державими установами.
Підготовка та видача документів на відрядження, звіт по відрядженню.
Підготовка документів для відкриття рахунків у банках для компанії.
Робота з онлайн кабінетом в декількох банках.
Підготовка матеріалу для рекламної продукції компанії.
Робота в Zoom, Bitrix.
На період відсутності бухгалтера на підприємстві - повна підміна бухгалтера: відображення господарської діяльності підприємства ( ведення табелю робочого часу, нарахуання заробітної плати працівникам в 1С, реєстрація докментів, слідкування та проведення платежів, звітність до держ органів та ін).
Прийом вхідних дзвінків/ вхідної кориспонденції.

Медсестра, адміністратор, касир

з 08.2014 по 01.2020 (5 років 6 місяців)
Приватний медичний центр. Відділення інтенсивної терапії урологічні та гінекологічних хворих. Медична сестра перев'язувального к, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Виконання всіх медсестринських маніпуляцій за призначенням лікаря. Знання та ведення медичної документації, санепідрежиму. Знання та ведення первинної ланки бухгалтерських документів. Пошук та ведення переговорів з майбутніми контрагентами, заключення договорів. Закупка розхідних матеріалів ( медичних, канцелярія, форма для працівників). Підбір персоналу, проведення співбесід. Досвід роботи старшим адміністратором. Адміністратор - касир. Знання касового апарату. Заміна старшої медсестри. Впевнений користувач пк ( word, excel). Досвід роботи в програмі 1с8 Бухгалтерія. Досвід роботи в медичний програмі "МедУчет". Виконання дорученнь керівника (організація зустрічей, фотозйомок, проведення внутрішнього навчання співробітників).

Освіта

КММК #4,

Медсестра., Київ
Незакінчена вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Закінчила медичний коледж.

Додаткова освіта та сертифікати

Бухгалтерський облік 1с8 курси

2018

Адміністратор медичного центру

2018

Школа головної медичної сестри

2018

Організація медичної практики. Правові аспекти

2018

Курси підвищення кваліфікації медичних працівників.

2019

Курси асистента керівника

2021, 2 місяці

Управління проектам

2024

Бухгалтерія + BAS

2025. 2,5 місяці

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Робота з оргтехнікою
• Здатність до навчання
• Швидко навчаюсь новому.
• Працьовитість
• Ведення документації
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Користувач 1С
• Оперативність
• Швидкий набір тексту
• Ведення архіву документів
• Стресостійкість
• Маркетинг
• Написання рекламних текстів
• Організація роботи персоналу
• Організаторські здібності
• Організація заходів
• Забезпечення життєдіяльності офісу
• Активна життєва позиція
• Бажання вчитися і розвиватися
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Уважність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Організованість
• Дисциплінованість
• Інвентаризація
• Цілеспрямованість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Приємна зовнішність.Стресостійкість, комунікабельна, впевнений користувач пк та оргтехніки. Бистро навчаюсь. Знання ведення первинної ланки документів. Програма 1с8. Робота з контрагентами. Ведення переговорів, доручень. Управління , організація роботи персоналу. Знання та орієнтації в законодавстві медичному, фінансовому. Знання Санепід режиму. Виконання сестринських маніпуляцій ( в/в, в/м, п/ш ін'єкції, постановка в/в катетера, катетеризація сеч. міхура, забір урогенітального біомаиеріалу Знання касової дисципліни. Робота з банківським терміналом. Досвід роботи в парі з системним адміністратором на віддаленому режимі. Готова до навчання, розвитку. Вміння працювати в команді.

Маю дитину 3 роки.