Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5535800

Досвід роботи

И.О. управляющего филиала . Заместитель Управляющего филиала . Розничный бизнес

з 08.2015 по нині (8 років 10 місяців)
Банк, Київ (Финансы, банки, страхование)

Подготовка и проведение переговоров с клиентами (юридическими и физическими лицами с целью привлечения на обслуживание в рамках:
* Проведение встреч и переговоров, привлечение юридических лиц на обслуживание в Банке. Проведение презентаций в коллективах.
* Привлечение юридических лиц на зарплатно - карточные проекты , привлечение на эквайринг . Проведение презентаций для руководителей и сотрудников.
* Индивидуальный бизнес ( открытие текущих/карточных и депозитных счетов, продажа продуктов БПК, продажа страховых продуктов);
* Кредитование -авто, иппотека, вторичный рынок , кеш- кредиты, на текущие цели .
* Кредиты БПК
* Качественное проведение кросс-продаж с соблюдением всех этапов продаж. . Продуктовая нагрузка на одного клиента не менее 4 продуктов к основному. Проведение сегментации клиентов;
* Обслуживание и сопровождение VIP клиентов банка.
- Работа с клиентским портфелем . Телекоммуникации( холодные , теплые и горячие базы- качество обзвона и результат ) Формирование диверсифицированной клиентской базы;
-Организация, обучение, сопровождение, контроль (проверка) работы структурных подотчетных подразделений: отдела клиентов розничного бизнеса; отдела продаж, курируемых отделений банка в количестве 12 штук в Киеве;
- Постановка персоналу краткосрочных и долгосрочных задач направленных на повышение продуктивности работы отделов и отделений, постоянный ежедневный контроль контроль выполнения поставленных задач/ плановых показателей каждым сотрудником и каждым отделом;
- Организация и проведение качественных презентаций продуктов банка перед трудовыми колективами.
- Умение мотивировать сотрудников и находить индивидуальный подход к каждому исполнителю; анализ загрузки и ее распределение в соответствии со статистикой между работниками филиала;
- Соблюдение корпоративных стандартов и стандартов качества обслуживания клиентов. Работа с возражениями.
- Повышение уровня вовлеченности сотрудников в процессы повышения эффективности и результативности работы ;
- Работа по подбору персонала, работа и обучение персонала .

Начальник управления розничного бизнеса

з 08.2012 по 06.2015 (2 роки 10 місяців)
АТ «БМ Банк», Київ (Финансы, банки, страхование)

Управление подразделением ЦО и планирование его работы в соответствии с бизнес-целями и задачами банка.
Разработка и установление финансовых, объемных и количественных показателей для отделений. Контроль и анализ их выполнения Разработка бизнес-задач, бизнес-планов, связанных с развитием розничного бизнеса. Контроль и внесение предложений в разработку новых и усовершенствование уже существующих банковских продуктов.
Кредитование- координация и контроль за подготовкой, разработкой и внедрением банковских продуктов, процессов и нормативных документов, связанных с выдачей и сопровождением кредитных банковских продуктов.
Контроль качества и соответствия работы отделений по вопросам кредитования физ. лиц, согласно внутрибанковских нормативных документов.
Коммуникация со службами Банка находящихся в процессе кредитования. Обеспечение качества кредитного портфеля, контроль за недопущение просроченной задолженности более 90 дней.Контроль за подготовкой документов и вынесение вопроса на КК по реструктуризации кредита.Контроль за своевременностью проведения перестрахования залога и применения соответствующих санкций согласно кредитного продукта.
Отчетность.
Кредитование по программе ГИУ.
Контроль за формированием, наращиванием и удержанием депозитного портфеля сетью отделений Банка, мониторинг рынка депозитных продуктов, участие в разработке новых депозитных продуктов и акций, тарифов и процентных ставок, прорабатывание клиентских баз.
Контроль работы отделений по вопросам наращивания депозитного портфеля. Контроль и мониторинг оттоков.
Вынесение предложений для руководства на обсуждение и принятие мер по удержанию депозитного портфеля на отделениях (с каждым отделением индивидуально)
Контроль и организация работы с Фондом Гарантирования вкладов физических лиц, контроль за ведением Базы физ. лиц.Контроль формирования файлов D и Z. Контроль за качеством ведения базы данных клиентов физ. лиц, согласно нормативных документов Фонда.Контроль за своевременностью предоставления отчетности Фонду.Сопровождение комплексной проверки Фонда.
Актуализация банковского продукта и бизнес процессов.
Проведение основных переговоров о сотрудничестве (Вестерн Юнион, Анелик, Маниграмм, Юнистрим, Контакт, Мигом, Лидер, Близко, Аверс).
Организация точек приема и выплаты переводов, обучение.
Проведение переговоров с компанией «Профикс», подписание договоров о сотрудничестве и внедрение программного комплекса «Единое Окно».
Просчет себестоимости и доходности проведения операций приема и выплаты переводов. Зачисление перевода на карту клиента и выплата его.
5 международных систем переводов заведены к работе в Банк в течение 1 года, комиссионные доходы увеличились в 3 раза.
Проведение переговоров, просчет себестоимости и доходности от внедрения новой системы электронных денег PayPal (крупнейший эмитент электронных денег, а также один из самых популярных способов оплаты в Интернете). Сотрудничество по данному вопросу

Начальник отдела развития и сопровождения неторговых операций

з 06.2003 по 07.2015 (12 років 1 місяць)
ПАТ "Кредитпромбанк”, Киев, Украина, Киев, Украина (Финансы, банки, страхование)

Покупка –продажа валюты (розница и оптовый рынки), мониторинг рынка валюты, установление лимитов полномочий и курсов обмена валют, валютный контроль за операциями физлиц. Управление валютной позицией, установление лимитов полномочий отделений и филиалов, ведение и соблюдение нормативов валютной позиции.
Заключение договоров на прием платежей от физлиц в пользу юридических лиц в т.ч. на прием коммунальных платежей.
Проведение кросс-продаж по всем направлениям розничного бизнеса, и при необходимости (заинтересованности клиента) и как юридического лица.
Проведение переговоров с Банками-партнерами и заключение генеральных договоров на осуществление переводов в сети международных систем переводов (Вестерн, Маниграм, Анелик, Аллюр, Юнистрим, Контакт), осуществление переводов без открытия счетов. Организация точек переводов, обучение. Работа через «Единое окно». Контроль и анализ работы по данному направлению всех отделений КРД.
Покупка-продажа дорожных чеков, банковских металлов и инвестиционных монет. Контроль и анализ работы по данному направлению всех отделений.
Подготовка пакета документов и участие в ежегодном тендере с Пенсионным Фондом за право обслуживания пенсионных счетов. Обслуживание счетов физлиц - пенсионеров.
Проведение валютного контроля за открытием и обслуживанием счетов резидентов, нерезидентов, нерезидентов – инвесторов, соблюдение нормативов финансового мониторинга.
Финансовый мониторинг FATF, контроль за проведением правильного процесса идентификации клиентов банка.
Контроль за продажей банковских продуктов на отделениях КРД.
Организация проведения внутренних и внешних семинаров, тренингов, обучения по эффективной продаже банковских продуктов.
Принятие компромиссных решений при спорных вопросах, возникших в процессе работы.
Контроль за формированием пакета документов, открытия, обслуживания текущих и депозитных счетов резидентов и нерезидентов.
Контроль за формированием пакета документов при оформлении договоров на использование клиентами индивидуальных сейфов, ключей, залогов. Контроль за документами по сопровождению клиентов в помещение депозитария.

Освіта

Київський інститут народного господарства

Банківська справа, Київ
Вища, з 1988 по 1992 (3 роки 10 місяців)

Економіст