Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5572518/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 04.2023 по 09.2026 (3 роки 6 місяців)
EdTech, Київ (IT)

• Забезпечення виконання планових показників продажів та ключових бізнес-KPI.
• Контроль дотримання корпоративних стандартів продажу, якості обслуговування та комунікації з клієнтами.
• Моніторинг результативності команд, аналіз показників ефективності та визначення зон для покращення.
• Розробка та впровадження заходів для збільшення обсягів продажів, підвищення продуктивності команд і покращення комерційних результатів.
• Аналіз воронки продажів, конверсії на кожному етапі та пошук можливостей для зростання.
• Координація роботи Team Leads і керівників команд, оцінка ефективності управління та досягнення поставлених цілей.
• Організація навчання та розвитку керівників і співробітників для підвищення результативності роботи команд.
• Підготовка управлінської та аналітичної звітності для керівництва.
• Координація роботи до 100 співробітників та контроль ефективності їхньої діяльності.
• Участь в оптимізації операційних процесів, удосконаленні стандартів роботи та підвищенні ефективності бізнес-процесів.

Регіональний директор

з 03.2019 по 01.2023 (3 роки 11 місяців)
Fiba Retail, Київ (Роздрібна торгівля)

• Комплексне управління регіональною мережею магазинів, координація роботи директорів та забезпечення виконання комерційних планів.
• Контроль виконання KPI торгових точок, аналіз зведених показників діяльності мережі та визначення напрямів підвищення ефективності.
• Аналіз результатів продажів, товарообігу та інших комерційних показників, розробка заходів для досягнення бізнес-цілей.
• Регулярне відвідування магазинів та проведення планових операційних аудитів за чек-листами.
• Перевірка дотримання стандартів обслуговування, мерчандайзингу, викладки товару, організації роботи персоналу та операційних процесів.
• Оцінювання результатів перевірок, виявлення недоліків і контроль виконання коригувальних заходів директорами магазинів.
• Контроль ефективності роботи директорів магазинів, надання управлінського зворотного зв’язку та визначення пріоритетів розвитку торгових точок.
• Координація роботи керівників щодо підбору, адаптації та навчання персоналу.
• Контроль якості підготовки співробітників, перевірка засвоєння стандартів роботи та додаткове навчання під час управлінських зустрічей.
• Розробка та впровадження заходів із підвищення середнього чека, продуктивності команд і якості клієнтського сервісу.
• Контроль кадрових процесів, дисципліни та дотримання корпоративних регламентів.
• Участь у відкритті нових магазинів, запуску торгових точок та впровадженні операційних стандартів.

Регіональний директор

з 03.2014 по 02.2019 (5 років)
ТОВ Філіні, Київ (Роздрібна торгівля)

• Управління регіональною мережею з 10 магазинів взуття, сумок та аксесуарів у різних містах України.
• Забезпечення виконання планів продажів, комерційних показників та KPI магазинів.
• Координація роботи керуючих магазинів і торгових команд, контроль ефективності їхньої діяльності.
• Контроль операційних процесів, дотримання корпоративних стандартів та стандартів преміального обслуговування.
• Аналіз показників продажів, виявлення проблемних зон і впровадження заходів для підвищення ефективності магазинів.
• Участь у підборі, адаптації, навчанні та розвитку персоналу.
• Розробка заходів із підвищення мотивації команди та покращення якості обслуговування клієнтів.
• Контроль кадрових процесів, дисципліни та дотримання внутрішніх регламентів.

2014–2015 — Консультант-продавець
2015–2016 — Директор магазину
2016–2019 — Регіональний менеджер

Ключові компетенції:
регіональне управління, роздрібна торгівля, управління продажами, операційний менеджмент, розвиток персоналу, контроль KPI.

Освіта

УДФСУ

Економіка підприємства, Ірпінь
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Регіональне управління
• Операційний менеджмент
• Управління персоналом
• Виконання та контроль KPI
• Організація бізнес-процесів
• Складання управлінської звітності
• Навчання та адаптація персоналу
• Проведення аудитів
• Розвиток продажу
• Ведення фінансового обліку
• Аналіз продажу
• Мерчендайзинг
• Управління роздрібною мережею
• Планування продажу

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно