Viktoriia
IT Project/Product Manager, 65 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 37 років
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5600932
Досвід роботи
Product Owner
з 10.2016 по 03.2019
(2 роки 5 місяців)
Web Sun Group, Киев (Development Platform)
- expirience in projects: gaming (Steam games), ecommerce, mass media, entertainment Apps,
- achievement - positive ROI of all traffic sources,
- description of the business plan and business model,
- calculation of project payback,
- strategic planning,
- Roadmap,
- organization of team work, staff recruitment,
- KPI system and motivation,
- prioritizing features, workflow, sprints for developers and marketing team (Agile, Scrum, Waterfall),
- media planning and marketing plan,
- software requirements elicitation and documentation, including writing use cases,
- creating mockups,
- data analysis (Google Analytics, Tableau, SQL),
- monetization (Adsense, Admob, etc.),
- maintaining financial statements,
- planning and maintaining a marketing budget,
- product launch on the Chinese market, USA, Europe,
- negotiation and integration with payment systems,
- constant marketing/design trends research,
- competitors research.
Head of call center
з 12.2014 по 10.2016
(1 рік 10 місяців)
Web Sun Group, Киев (Development Platform)
- organization and management of the work of all departments of the Contact Center,
- achievement - sales growth of more than 200%, call center automation,
- creating a training program for sales managers and team leaders
- reporting systems, KPI's,
- fulfillment of sales plans,
- planning and forecasting of necessary indicators and resources for performance of indicators,
- automation of call center processes,
- the introduction of its own crm system with automatic dialing, the formation of smart lists for dialing with reference to the qualifications of the manager,
- scripting conversations, automation and personalization of the script for the needs of the client,
-close interaction with the marketing department and the development department for the implementation of the functional for the automation of work and development of call center,
- presentation of the project and unique methods of employee motivation at the international hr-conference in Moscow
Project Manager
з 10.2009 по 08.2014
(4 роки 10 місяців)
Beeper, Киев (Outsourced contact center)
- customer search for contact center,
- project budget management, reporting
- motivation system and KPI's for operators and team leads,
- conducting supervisor training,
- create a training program for call center operators and team leads,
- automation of processes, setting tasks for developers.
Освіта
Herson States University
Foreign Languages, Херсон
Вища, з 2004 по 2009 (4 роки 9 місяців)
Знання і навички
Знання мов
- Українська — вільно
- Російська — вільно
- Німецька — просунутий
- Англійська — вище середнього
Додаткова інформація
responsibility, systematic, diligence, initiative, interpersonal skills, stress tolerance, creativity,
Схожі кандидати
IT Product, Project manager
Дистанційно
Руководитель проектов внедрения, IT Project Manager, PMO
Київ
IT Project Manager, IT-керівник підрозділів розробки, впровадження, підтримки, експлуатації
160000 грн, Київ
Product Owner, Product/Project Manager (eCommerce, Web)
Київ, Дистанційно
Руководитель IT-департамента, проекта, Project Manager, PM
120000 грн, Київ, Дніпро
,
ще 7 міст
Project-, Product manager, owner (IT)
160000 грн, Одеса, Дистанційно