Тетяна

Менеджер з продажу, старший фахівець по роботі зі зверненнями

Зайнятість:: Повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:: 33 роки
Місто:: Львів

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5606938

Досвід роботи

Фахівець з продажу підрозділу контакт-центру

з 09.2019 по 05.2022 (2 роки 8 місяців)
Жжук, Львів (Роздрібна торгівля)

Продаж мобільної та побутової техніки, та аксесуарів до неї, обробка замовлень, консультація клієнтів по телефону, ведення звітності у CRM-Битрикс24 і 1С

Оператор-пк, оператор call-центру

з 04.2018 по 10.2018 (6 місяців)
Інтернет-магазин "Bagato", Львів (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень, консультація клієнтів по телефону, ведення обліку

Контен-менеджер

з 06.2014 по 01.2015 (7 місяців)
Kinetoscope Media Inc., Львів (Юриспруденція)

Збір, обробка, аналіз і структуризація інформації, залучення нових клієнтів.

Продавець-консультант

з 11.2009 по 08.2010 (9 місяців)
ТЦ "Roll Hall", Москва (Роздрібна торгівля)

продаж одягу і спортивного спорядження, допомога клієнтам у виборі товару

Освіта

ЛНУ ім. Івана Франка

Міжнародні відносини, міжнародна інформація, Львів
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Інформаційний аналітик-міжнародник, перекладач.
Спеціалізації: міжнародні інформаційні системи і технології; зв'язки з громадськістю; інформаційний менеджмент; аналітичне забезпечення зовнішньополітичних інтересів; інформаційна безпека; електронна комерція.

Додаткова освіта та сертифікати

Онлайн-курси Сoursera: Набір інструментальних засобів для фахівців з обробки даних

2015, 3

Знання і навички

MS Office Користувач Internet Windows Adobe Photoshop Internet Explorer MS Excel Opera MS Word CRM Mozilla Firefox 1С:Підприємство Бітрікс24 Google Chrome MS PowerPoint MS Outlook Linux MS Paint MS Access Google Adobe Графічний дизайн

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — середній
Російська — вільно

Додаткова інформація

Володію навичками міжособистісного спілкування, вмінням переконувати, доводити, грамотно відстоювати свою точку зору. Вмію працювати з великим обсягом інформації. Маю аналітичний склад розуму і здатність підійти до вирішення завдання нестандартно, креативно. Можу занурюватися у незнайому тему, шукати потрібну літературу, працювати з різними джерелами. Маю здатність здійснювати ефективну діяльність в стихійних ситуаціях.