Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5617739

Досвід роботи

Начальник відділу продаж В2В

з 09.1989 по 01.2020 (30 років 4 місяці)
ПАТ"Укртелеком", Київ (Телекомунікаційні послуги)

•01.07.2018 по теперішній час - Начальник відділу продажу та обслуговування споживачів малого та середнього бізнесу В2В Київської міської філії- розвиток мережі оптичного інтернету по м.Київ та Київській області - 80%, Вінніцькій - 90%, Черкаській- 98%, Чернігівській- 80%,організація роботи по якісному обслуговуванні споживачів, модернізаціі мережі,
•01.04.2018-31.06.2018- Начальник відділу продажів та обслуговування споживачів В2В Черкаська філія ПАТ "Укртелеком": покриття Черкаської області оптичною мережею інтернету споживачів малого та середнього бізнесу 90%, організація роботи та контроль за виконанням процесу по модернізації мережі, розвитоп мережі по підключенню ІР телефонії.
•01.11.2014- 01.05.2018 - Керівник групи продажів та обслуговування споживачів SME Черкаської філії ПАТ "Укртелеком": виконання плановіх показників на постійній основі, підключчення послуг оптичного інтернету, ІР телефонії , фіксованої телефонії. організація виробничого процесу та контроль за якісним обслуговуванням споживачів,організація роботи по створенню ДІКЦ
•01.10.2014-01.11.2014 - Заступник начальника з питань продажу послуг Центру телекомунікаційних послуг м.Черкаси Черкаської філії ПАТ "Укртелеком": організація по напрямку продаж споживачам В2В середнього малого бізнесу та В2С, виконання планових показників на постійній основі, організація та контроль напрямку обслуговування споживачів центру обслуговування споживачів, центру розрахунків.
•26.12.2011-30.09.2014 - В.о.начальника центру телекомунікаційних
послуг м. Черкаси: організація роботи та контроль за виконанням напрямку продаж,відділу розрахунків, ДІКЦ, технічної експлуатації, виконання планових показників на постійній основі, прокладання ВОЛЗ -90 км, контроль за своєчасним усуненням пошкоджень, роботою автобази, організація роботи по підготовці бази відпочинку до оздоровчого сезону, проведення інвентаризацій основних засобів, МШП .
•07.11.2016- 25.12.2011- затупник начальника з питань продажу послуг Центру телекомунікаційних послуг м.Черкас Черкаської філії ПАТ "Укртелеком":організація роботи та контроль за виконанням напрямку продаж,відділу розрахунків, ДІКЦ;
•06.06.2003- 06.11.2006 - Начальних цеху електрозв"язку №2 м.Тальне: виконання планових показників на постійній основі, модернізація станційної сторони, заміна декадно - крокової АТС на цифрову, прокладка з"єднувальних ліній- 160 км.
•01.08.1987-05.06.2003- секретар,бух.по заробітній платі, бухгалтер по матеріалах, головний бухгалтер,начальник дільниці з маркетингу,в.о начальника цеху електрозв"язку м.Тальне;
•Нагороджена нагрудним знаком «Почесний зв’язківець Укртелекому» 2006 рік.
•Кращий продавець 2015 року по Україні, нагорода у номінації «Результативність».

Освіта

1999 - Українська державна академія ім. О. С. Попова •Факультет «Економіка підприємства» •Спеціальність: Економіст

1999 - Українська державна академія ім. О. С. Попова •Факультет «Економіка підприємства» •Спеціальність: Економіст, Одеса
Вища, з 1999 по 2001 (1 рік 11 місяців)

Факультет «Економіка підприємства» Спеціальність :Економіст, Фінансування і кредитування капітального будівництва

Додаткова інформація

Професійні навики:
- Уміння працювати в умовах стислих термінів, спрямована на результат.
- Управління та координація роботи персоналу, досвід управління колективом;
- досвід впровадження, реалізації нових технологій та сервісів, будівництво ЗБК по технології підключення FTTH, GPON,ОБК,Ethernet, Хмарної АТС,IAAS
- забезпечення підтримки високого рівня якості послуг;
- знання бізнес процесів та технологій надання послуг в сфері телекомунікацій;
- Вміння узагальнювати аналітичну інформацію,бачити сутність проблеми, робити аналіз; - Розуміння маркетингової та фінансової складової в аналізі тарифів та послуг,аналіз конкурентного середовища;
-Досвід планування та аналізу доходів, витрат, окупності проектів будівництва ;
- Досвід заключення договорів з партнерами, пошук клієнтів, 90% підключення споживачів, з якими проводиться робота.
- Досвід роботи по організації взаємодії структурних підрозділів з продажу телекомунікаційних послуг з підрозділами технічної експлуатації, підтримки бізнесу, інформаційних технологій та поштовими підприємствами зв»язку ,інформаційно –довідкової групи розрахункової групи;
-Маркетингові дослідження - від постановки завдань до виробітку практичних рекомендацій.
- розгляд скарг та претензії від абонентів на якість обслуговування замовлень
- робота зі споживачами з приводу надання телекомунікаційних послуг;
- керування технологічним процесом по наданню послуг;
- проведення робіт по удосконаленню технології та підвищенню якості і
ефективності надання телекомунікаційних послуг;
- складання та забезпечення своєчасного надання статистичної звітності;