Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5677881/?puid=6296

Досвід роботи

Ticketing Agent, Customer Support Representative

з 04.2024 по 05.2026 (2 роки 2 місяці)
Тікетс.Юей, ТОВ, Львів (IT)

-Комунікація з авіакомпаніями та партнерами
-Внутрішня комунікація між відділами
-Виписка квитків (пошук нижчої вартості, оформлення дод.послуг, формування маршрутів і тд.)
-Робота в Sabre, Amadeus, Galileo, NDC, SkySpeed, нонгдс-ні оформлення та ін.
- Комунікація з клієнтами в чатах ти листуванні різними мовами за допомогою AI.
- Допомога з вирішенням проблем та відповіді на будь-які питання повʼязані з бронюванням

Офіціант

з 05.2023 по 02.2024 (10 місяців)
Бістро «Мрійники», Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Продавець-консультант

з 05.2022 по 10.2022 (6 місяців)
Lova Lova, Львів (Роздрібна торгівля)

Кальянщик

з 04.2020 по 11.2020 (8 місяців)
MolodoZeleno, Львов (Готельно-ресторанний бізнес)

Кальянщиця

з 12.2018 по 06.2019 (7 місяців)
Малевич, Night Club, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Кальянщиця

Продавець-консультант

з 08.2018 по 01.2019 (6 місяців)
Union Group, Львів (Роздрібна торгівля)

Продавець товарів зі срібла.

Освіта

ЛНУ. ім. І. Франка

Філолог, польська, англійська мова, Львів
Незакінчена вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• AI
• Canva
• Slack
• Zendesk
• Zammad
• Ndc
• Galileo
• Sabre
• Amadeus
• Google Drive
• Google Sheets
• Google Docs
• Доброзичливість
• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Адаптивність
• Знання стандартів обслуговування
• Стресостійкість
• Привітність
• Висока працездатність
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Користувач Бітрікс24
• Старанність
• Продуктивність

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — середній
• Українська — вільно

Рекомендації

• Васіна Оксана Анатоліївна

  Васіна Оксана Анатоліївна

  Офіціант, Бістро «Мрійники»

  Контактні дані приховані

• Забусик Анастасія Володимирівна

  Забусик Анастасія Володимирівна

  Керівник відділу (Team leader), Tickets.ua

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Привіт, мене звуть Юліана👋 Розкажу трохи про себе. Я комунікабельна та весела. Швидко навчаюсь (при потребі). Можу знайти спільну мову навіть з мертвим :D Добре працюю в колективі.Начитана, креативна, кмітлива і не лізу за словом в кишеню.Проблеми з координацією і субординацією відсутні😄Мій головний козир - харизма та багатогранність та адаптивність. Дуже легко знаходжу спільну мову з людьми і, як бачите, знаю свої плюси та не соромлюсь про них казати)Якщо ви дочитали це резюме до кінця, у вас не залишається вибору, окрім як запросити мене на співбесіду!Гарного дня💕