Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5705142

Досвід роботи

Спеціаліст управління цифровихканалів роздрібного бізнесу

з 10.2021 по 06.2023 (1 рік 8 місяців)
АТ АКБ "Львів", Львів (Фінанси, банки, страхування)

Мультизадачна посада. Поглиблена робота в АБС Б2 та IFOBS клієнті. Внутрішні ресурси комунікації між відділами ( створення та виконаня заявок) письмова робота з клієнтськими повідомленнями в Б2 та чатами.
Детальніше:
-Навички ділового спілкування
-Надання інформації про продукти та послуги банку клієнтам письмово та усно
-активне залучення нових клієнтів
-навички роботи зклієнтською базою.
-просування продуктів та послуг банку
-опрацювання повідомлень з месенджерів,додатку,з сайту Банку від ФО та ЮО
-опрацювання заявок з відділень щодо ФО та ЮО (зміна номерів телефонів,смс розсилок,зміна прав,ручна реєстрація клієнтів
-Робота в системах : Creatio,B2,Outlook,OTRC,iFOBS та інших внутрішніх системах банку.

Економіст 1 категорії сектору РБ (Холл)

з 11.2019 по 04.2021 (1 рік 5 місяців)
АТ "Ощадбанк", Львів (Фінанси, банки, страхування)

-Робота з вхідним потоком
-Консультація по продуктах та послугах банку з переходом на оформленя( доведення до провідного спеціаліста сектору РБ чи до касового вікна з подальшим оформленням)
-Консультація та допомога в роботі з банкоматом та терміналом
-Встановлення та консультація в роботі з додатком банку
-Комунікація з клієнтами телефонними засобами ( Робота з базою залучення кредит/депозит, та омунікація з діючими лієнтами щодо наявнсті карти чи закінчення терміну депозиту)

CIS Passport Verification (Фахівець інформаційного центру)

з 07.2018 по 09.2019 (1 рік 2 місяці)
Ukraine Oriflame Cosmetics (КЦ), Львов (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Верифікація данних ( робота з паспортними данними- перевірка і редакція даних, внесених при реєстрації відповідно до наданих документів) клієнтів 8 країн
-Робота в живому чаті ( відповіді на питання, що стосуються роботи відділу)
-Внутрішня комунікація з іншими відділлами компанії.

Освіта

Національний лісотехнічний університет України

Економічний, Львов
Вища, з 2009 по 2018 (8 років 5 місяців)

У 2018 році здобула ступінь «магістр» у ДВНЗ “Національний лісотехнічний університет України”,спеціальність-”Економіка довкілля і природних ресурсів”.
з 2009 по 2013 здобула ступінь «бакалавр» у ДВНЗ “Національний лісотехнічний університет України”,спеціальність- “Менеджмент.Менеджмент ЗЕД”

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Пунктуальна, відповідальна, налаштована на результат або пошук компромісу в любій ситуації. Розумію з першого разу, швидко навчаюсь . Творча та креативна, тільки періодами буває ступор і тоді включається шаблонне мислення (рідко та буває), перфекціонізм ( поки не доведу до ідеалу в свому розумінні - не відчеплюсь), багатозадачність.Комунікабельна, люблю і вмію спілкуватись з людьми. Легко адаптуюсь до будь-яких умов. Хотілось би знайти роботу щоб ходити на неї пішки ( дико не люблю транспорт) або віддалено з дому. З сильних сторін -це позитивізм і бачення уроку в кожній невдачі для руху вперед і вверх. Вмію дивитись "під іншим кутом". Згладжую гострі кути якщо виникає "гаряча" ситуація.