Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5708837/

Досвід роботи

Комірник

з 07.2021 по нині (5 років 3 місяці)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

Складські операції та розміщення: приймання, розміщення та раціональне зберігання товарів на складах великої площі (зонована/адресна система зберігання).

Комплектування та відвантаження: відбір, комплектування та пакування замовлень згідно з накладними та електронними завданнями.

Робота з ТЗД та ПЗ: впевнене використання термінала збору даних (ТЗД) для сканування, інвентаризації, переміщення товарів та роботи в обліковій системі.

Контроль та інвентаризація: участь у планових і вибіркових інвентаризаціях, перевірка цілісності упаковки, контроль відповідності маркування та термінів придатності.

Досягнення: забезпечення високої точності комплектування замовлень (99%+), відсутність пересортиці та підтримка високого темпу обробки товарних позицій.

Супервайзер кол-центру

з 03.2020 по 09.2020 (7 місяців)
ФК Джобер, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Організація та управління: ефективна організація роботи групи, розробка робочих графіків, розподіл навантаження та контроль дотримання термінів виконання завдань.

Управління персоналом: постановка цілей, оцінка ефективності, мотивація та розвиток співробітників, проведення індивідуальних зустрічей (1-on-1).

Адаптація та супровід: підтримка та менторство нових співробітників у період онбордингу для швидкого виходу на планові показники.

Аналітика та KPI: систематичний аналіз діяльності call-центру, контроль та планомірне підвищення ключових показників ефективності (KPI).

Супервайзер кол-центру

з 10.2018 по 09.2019 (1 рік)
Центр Консалтинг, ТОВ, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Організація роботи: постановка завдань співробітникам, розподіл навантаження та систематичний контроль їх виконання.

Адміністрування: складання та контроль дотримання робочих графіків персоналу.

Звітність та аналітика: підготовка регулярної звітності щодо результатів роботи та виконання ключових показників.

Менеджер з продажу

з 08.2018 по 10.2018 (3 місяці)
Орієнт Вей, ТОВ, Бровари (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пошук та залучення: активне залучення нових клієнтів до співпраці, проведення переговорів та розширення клієнтської бази.

Консультації та продажі: експертне консультування клієнтів щодо асортименту й технічних характеристик продукції, забезпечення стабільного виконання планових показників продажів.

Фінансовий контроль: контроль та управління дебіторською заборгованістю, дотримання графіків платежів.

Маркетинг та облікові системи: участь у профільних виставках та презентаціях, ведення історії взаємодії з клієнтами в CRM-системі.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2017 по 07.2018 (1 рік)
Сварка-Трейдінг, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пошук та залучення: активне залучення нових клієнтів (проведення зустрічей, переговорів, укладання та підписання договорів).

Продажі та досягнення: забезпечення виконання планових показників, що дозволило збільшити оборот у 2 рази.

Фінансовий контроль: контроль та управління дебіторською заборгованістю клієнтів.

Консультації та асортимент: експертне консультування клієнтів щодо асортименту й технічних характеристик продукції.

Закупівлі та логістика: ефективна співпраця з постачальниками та контроль своєчасності відвантажень товарів.

Менеджер аналітичного відділу

з 06.2013 по 06.2017 (4 роки)
Розвиток М, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Автоматизація та ПЗ: успішне впровадження системи «Агент+» для автоматизації процесів і підвищення ефективності роботи торгових представників.

Навчання та підтримка: проведення навчання та надання консультаційної підтримки персоналу щодо роботи з новим програмним забезпеченням.

Складський та товарний облік: ведення обліку товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ) компанії в системі 1С.

Контроль та інвентаризація: організація та проведення планових і позапланових інвентаризацій у філіях компанії.

Завідуючий складом

з 06.2004 по 06.2013 (9 років)
Розвиток М, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Складський облік та логістика: повна організація складських процесів (приймання, розміщення, зберігання, комплектація та відвантаження товарів), контроль відповідності супровідної документації.

Управління персоналом: безпосереднє керівництво та координація роботи комірника/вантажника, ефективний розподіл щоденних завдань.

Контроль ТМЦ та інвентаризація: забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей, проведення планових та позапланових інвентаризацій, ведення обліку в програмі 1С.

Оптимізація та порядок: раціональне використання складських площ, систематизація зберігання товарів для швидкого пошуку та збирання замовлень.

Досягнення: мінімізація пересортиці й нестач, оптимізація часу комплектації замовлень та підтримка 100% точності складського обліку.

Освіта

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Економіка підприємства, Київ
Вища, з 2012 по 2014 (2 роки)

Друга вища освіта

Міжнародний Соломонів університет

Філософія, Київ
Вища, з 1997 по 2002 (5 років)

Знання і навички

• 1С
• MS Office
• 1С:Предприятие
• CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній