Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5729948

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 04.2021 по 02.2022 (10 місяців)
Магазин дитячих столиків @Rika.Kids, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки, що стосувалися даної посади:

1. Прийняття вхідних заявок магазину на сторінці Instagram та на сайті.
2. Ведення клієнта від першого контакту до завершення угоди та оплати. Спілкування як у месенджерах та в діректі, так і у форматі телефонних розмов.
3. Контроль дотримання термінів виготовлення замовлень та відправок.
4. Створення ТТН для замовлень.
5. Створення посилань для придбання товару на умовах кредитування.
6. Своєчасне заповнення необхідної звітності у форматі Google документів.
7. Робота з базою клієнтів.

Досягнення:

1. Удосконалення навиків роботи з клієнтами (спілкування, виявлення потреб, ведення по воронці продажів, робота із запереченнями, робота з базою клієнтів).
2. Вміння розробляти автоматизовану документацію, що необхідна для аналізу показників магазину.
3. Підвищення стресостійкості.

Державний службовець

з 09.2011 по 01.2019 (7 років 4 місяці)
Миргородська міська рада, Миргород (Адмiнiстрацiя, керівництво середньої ланки)

Головний спеціаліст по роботі зі зверненням громадян — робота, пов'язана з постійним спілкуванням з людьми у різних сферах, прийняття офіційних звернень з різних питань та контроль термінів і результатів їх вирішення.

Менеджер

з 08.2005 по 08.2011 (6 років)
ПриватБанк, Миргород (Фінанси, банки, страхування)

Працювала у сфері кредитування фізичних осіб. У обов'язки входило виконання плану по оформленню кредитних угод, робота була пов'язана з постійним спілкуванням з клієнтами та їх якісним обслуговуванням.

Освіта

Полтавський університет споживчої кооперації України

Економіка підприємства, Полтава
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси з бухгалтерського обліку та менеджменту

2005 р., 6 місяців

Інтенсив по веденню сторінки соціальної мережі Instagram

2020 р., 2 місяці

Школа менеджерів з продажу

2021 р., 2 місяці

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Готова працювати віддалено. Маю високий рівень відповідальності, наполегливість, пунктуальність, відкритість до спілкування, готовність розвиватися та вчитися новому.