Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5832102/

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — вище середнього

Додаткова інформація

Джалабадзе Олена
Контактні дані: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»),
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Бажана посада: Менеджер/молодший менеджер/адміністратор
Бажана заробітна плата: від 12 000 грн.

Ключові компетенції:

Лояльність до продукту компанії.
Роблю всe можливe для вчасного та якісного виконання завдання.
Комунікація з клієнтами: прeзeнтація послуг, зняття потрeби клієнта, допомога у виборі потрібної послуги.
Вмію і люблю виявляти і рeалізувати ініціативу щодо покращeння робочого процесу.
Відкрита до зворотнього зв’язку.
Вмію організовувати людeй та процeси: від переговорів з підрядниками та організації логістики до налагоджeння процeсу внутрішньої комунікації з працівниками.
Досвід організації внутрішніх корпоративних івентів: від ідeї до доскіпливоі рeалізаціі.
Багатий досвід роботи з підрядниками. Вмію працювати з рeкламними та івeнт-агeнціями, дизайнeрськими студіями, поліграфією, кeйтeрінгом, тощо.
Вмію створити та підтримувати дружню атмосфeру в колeктиві.


Мій досвід роботи:
Офіс-менеджер «Кінокомпанія Фільм Стрім»
06.2016-12.2017
Обов’язки:
Координація роботи всіх офісних служб (кур’єрів, водіїв, технічних працівників і т. п.).
Ведення діловодства.
Адміністративно-господарська підтримка всіх співробітників офісу.
організація свят та інших корпоративних заходів.
Допомога у організації знімального процесу.
Адміністратор в “Центр розвитку людини “MIRRA”
11.2015- 04.2016
Обов'язки:
Консультування клієнтів щодо продуктів компанії, підбір спеціалістів відповідно до запиту клієнта.
Прийом та розподіл фінансів. Фінансовий звіт.
Організація корпоративних заходів.
Ведення сторінки компанії в соціальних мережах.

Експерт з обслуговування абонентів "лайфселл"
07.2014 -11.2015
Обов'язки:
Виконання запитів абонентів.
Виконання білінгових транзакцій за запитом абонентів.
Здійснення комунікації з клієнтами, надання консультацій при особистому візиті в центр надання послуг lifecell.
Здійснення комунікації з колегами усіх дирекцій для оперативного вирішення запитів.
Контроль балансу та оплати рахунків абонентів.
Аналіз необхідності та потреб абонентів у додаткових продуктах та сервісах; інформування клієнтів про нові продукти та сервіси Компанії.
Захищати інтереси абонента.

Проектна робота:

Менеджер по роботі з партнерами “Kyiv Flower Market”
04.2018 - 06.2018
Обов’язки:
Участь у формуванні концепції заходу.
Участь у формуванні партнерської пропозиції, для участі у заході.
Пошук і залучення учасників і партнерів заходу.
Супровід партнерів і учасників під час заходу.
Збирання і аналіз зворотної інформації після заходу.
Формування бази учасників і партнерів проекту.

Помічник весільного декоратора
06.2015-06.2016
Обов’язки:
Пошук і підбір реквізиту для проектів.
Робота з підрядниками.
Виїзна робота на заходах.
Творчі доручення декоратора.

Менеджер з продажів. SMM-менеджер “Майстерня шкіряних виробів “Author”
06.2018-08.2018
Адміністрування сайту компанії.
Прийом і обробка замовлень.
Робота з клієнтами (консультування щодо матеріалів, наявності товару, строків пошиття, розробка індивідуальних замовлень клієнтів, робота зі скаргами і поверненням товару, відправка товару клієнтам).
Робота в соціальних мережах (формування контенту, спілкування з підписниками, прийом замовлень, налаштування тартетованої реклами).
Робота з фотографом, моделями, дизайнером.
Робота з дропшиперами, торговельними платформами.
Розробка концепції знижок та заохочень постійним покупцям.
Фінансовий звіт.
Аккаунт-менеджер “FastUp”
06.2019-09.2019
Комунікація з клієнтами, формування лояльності клієнта до компанії.
Аналіз потреб клієнтів.
Вирішення завдань стосовно розвитку проекту клієнта найбільш оптимальним способом.
Координація роботи команди технічних спеціалістів.
Контроль строків виконання робіт по проекту.
Контроль оплат.
Формування звітності для клієнта.

Освіта:
Вища
Національна академія внутрішніх справ України, спеціальність “Право”
2012-2017 р.
Національний університет біоресурсів і природокористування України, спеціальність “Екологія”
2009-2013 р.

Інше про себе:
Люблю подорожувати, надаю перевагу активному відпочинку в горах, велосипедним прогулянкам і заняттям йогою. Навчаюсь акторській майстерності,моделінгу, вмію працювати перед камерою, комфортно почуваюсь, виступаючи перед великою аудиторією. Працюю з душею і думками, вчуся бути відкритою до світу і приймати новий життєвий досвід.
Досвідчений користувач Microsoft Office, Англійська мова - рівень А2. Навички роботи з GoogleAnalytics, GoogleAds.