Irene
Customer Support Expert, 30 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 33 роки
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон, ел. пошту, адресу та LinkedIn.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5848127
Досвід роботи
Remote Customer Support Agent
з 02.2020 по нині
(4 роки 3 місяці)
DV International Trading Inc, Hawthorne, CA, USA (Auto Parts)
I help new customers choose the right auto parts they should purchase for their trucks by email and chat.
Placing orders, processing changes/returns, etc. according to established policies and procedures.
I provide appropriate and correct information about customer's order status and product requests.
I help with shipping inquiries as well as return and warranty inquiries.
I have trained one other agent to assist me in this position.
Dedicated Customer Support Representative
з 03.2017 по 05.2019
(2 роки 2 місяці)
SupportYourApp, Kyiv (Telecommunications and networking)
Supported players of a game called War Robots (Pixonic) via Zendesk and Helpshift to resolve technical problems.
Detected and banned abusers of the game regulations
Advocated refund for customers displeased with in-game purchases.
Responsible for educating players on game updates.
Customer Support Agent
з 09.2014 по 05.2015
(8 місяців)
Drop-shipping Pharmacy, Kiev (Transportation and logistics)
•Assisted customers in placing orders online.
•Verification of authentic orders for processing and shipping.
•Responsible for detecting/canceling fraudulent orders.
Освіта
Kyiv National Economic University
International Economics, Kyiv
Вища, з 2012 по 2018 (5 років 5 місяців)
I acquired a master's degree and a bachelors degree in International Economics/Trade from Kyiv National Economic University. I studied on Ghana government scholarship throughout my stay in Ukraine.
Знання і навички
Знання мов
- Англійська — вільно
- Українська — середній
- Французька — початковий
Додаткова інформація
REMOTE WORK.
I am Ghanaian by nationality. I speak English, some amount of Ukrainian, and French.
Схожі кандидати
Customer support agent (Intercom, Zoho, Omnydesk, Live Chat, Help Desk)
23500 грн, Дистанційно, Луцьк
Инженер тех. поддержки, QA-тестировщик, диспетчер, оператор (service, Help Desk)
25000 грн, Дистанційно, Чернігів
Technical Support, IT Technician, Web developer, help desk manager
25000 грн, Дистанційно, Рівне
Спеціаліст по роботі з клієнтами (тех. підтримка), customer support specialist
24000 грн, Дистанційно, Київ
Customer support representative
Дистанційно
Customer support representative
Дистанційно