Ольга

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5859356

Досвід роботи

Администратор магазина

з 12.2019 по 05.2022 (2 роки 5 місяців)
Mida https://mida-online.com.ua/, Харьков (магазин обуви и аксессуаров), Харьков (торговля обувью)

* Работа за кассой ;
* Руководство персоналом ;
* Продажа обуви и сопутствующих товаров ;
* Консультация клиентов ;
* Выкладка товара;
* Содержание в чистоте товара, витрин ;
* Информирование покупателей об акциях, специальных предложениях, дисконтной программе.
* Отправка отчетов.
* Открытие фирменных магазинов на должности администратора Харьков, Сумы
Личностные характеристики: знание техник продаж в обуви и сопутствующих товаров, активная жизненная позиция в развитие магазина.

директор магазина

з 12.2015 по 09.2019 (3 роки 9 місяців)
GOOVER (http://goover-fashion.com), Харьков (магазин обуви и аксессуаров)

* Организация и контроль работы сотрудников ( увеличение продаж, выполнение личного плана , качественное обслуживание покупателей по стандатртам магазина);
* Организация и управление эффективной работой магазина ( в выходной день - просмотр работы магазина по камерам и общение с коллективом об эффективности продаж в отсутствие);
* Управление персоналом ( подбор, адаптация, обучение,развитие);
* Инкассация ( разнообразные виды банковских операций);
* Логистика (управление ассортиментом и складом);
* Документооборот и отчетность;
*Личные продажи (около 10-20% рабочего времени);
* Принятие мер поощрения и наложения штрафов;
* Переаттестация сотрудников;
* Назначение и контроль графиков работы сотрудников;
* Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей и показателей эффективности (KPI);
* Мерчендайзинг (еженедельное дизайнерское оформление торгового зала и витрин);
* Возвраты, ремонт товара, проблемные покупателей (решение согласно Законодательства с минимальными потерями для магазина и покупателей);
* Работа с базой постоянных клиентов;
* Взаимодействие с проверяющими инстанциями (налоговые, пожарные органы, сэс);
* Содействие с другими компаниями, идеальное знание всей продукции и реализация - средства по уходу за обувью ( Salton, Salamander)
* Управление товарными остатками ( прием,маркировка товара,инвентаризация);
Причина ухода - закрытие одного из сети магазинов (ТРЦ Караван), в котором я работала на должности директора.
Личностные характеристики: знание техник продаж, активная жизненная позиция в работе магазина, переезд магазина и открытие магазина после ремонта в короткие сроки, ответственность,инициативность.

Администратор магазина

з 09.2015 по 12.2015 (3 місяці)
Miss Elizabeth, Харьков (магазин одежды и аксессуаров)

* Личные продажи;
* Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, создание образов, формирование гардеробного имиджа;
* Управление и контроль работы сотрудников магазина;
* Обеспечение выполнения плановых показателей;
* Обеспечение высокого уровня сервиса в обслуживании клиентов
исключительное знание ассортимента магазина;
* Знание кассовой дисциплины;
* Наработка постоянных клиентов;
* Прием, маркировка товара;
* Инвентаризация;
* Документооборот и отчетность.

Администратор магазина,продавец

з 08.2012 по 09.2015 (3 роки 1 місяць)
Vitto Rossi (http://vittorossi.ua), Харьков (Розничная торговля)

* Подготовка магазина к открытию/закрытию;
* Выполнение личного ежемесячного плана по всем стандартам (обувь, аксессуары и средств по уходу за обувью);
* Управление персоналом Прием/переоценка товара;
* Работа с мерчандайзингом (выкладка товара, комбинация стиля); * Работа с клиентами (обеспечения сервиса, высокого уровня обслуживания);
* Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей и показателей эффективности (KPI);
* Работа с изучением товара (наличие товара в зале, цветовая гамма, наличие размера, комбинирование стилей);
* Работа по стандартам компании, с высоким уровнем сервиса в магазине и обеспечение прибыльности;
* Знание законодательных актов, регулирующих работу магазина и знание основ работы по кассовой дисциплине.

Личностные характеристики: харизматичность, готовность брать ответственность, трудолюбие, хорошие организаторские способности, умение мотивировать торговый персонал.
Причина ухода - закрытие одного из сети магазинов (ТРЦ Магелан), в котором я работала на должности администратора.

Освіта

Харьковский национальный университет строительства и архитектуры

Менеджмента, менеджер - экономист, Харьков
Вища, з 2005 по 2011 (5 років 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Профессионально-техническое училище №40

2001, 4 года

Сертификат Beeline № 114 (Навыки эффективного обслуживания клиентов)

1999, 1 месяц

OOO «Институт современных профессий»(Харьков), менеджмент в торговле + ПК

1999, 4 месяца

ДХШ № 2 ( Образовательное искусство)

2000, 3 года

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Рекомендації

Донец Анна Александровна

Донец Анна Александровна

Директор магазина ТРЦ Караван, Vitto Rossi (http://vittorossi.ua)

Додаткова інформація

•Целеустремленность;
•профессионализм;
•коммуникабельность;
•пунктуальность;
•требовательность
•умение работать в команде;
•ориентация на результат;
•стрессоустойчивость;
•мобильность.

Достижения:
•обеспечила высокие стандарты мерчендайзинга;
•повысила лояльность покупателей;
•обеспечила выполнение плана продаж;
•сформировала эффективную команду, что способствовало увеличению количества постоянных покупателей.

Профессиональные навыки:
•знание специфики розничных продаж;
•навыки управления людьми;
•умение работать на результат.

Увлечения:
•Спорт (фитнес);
•Рыбалка;
•Литература;
•Животные.