Ольга

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5728855

Досвід роботи

Администратор магазина

з 12.2019 по 05.2022 (2 роки 5 місяців)
Mida https://mida-online.com.ua/, Харьков (магазин обуви и аксессуаров)

* Работа за кассой ;
* Руководство персоналом ;
* Продажа обуви и сопутствующих товаров ;
* Консультация клиентов ;
* Выкладка товара;
* Содержание в чистоте товара, витрин ;
* Информирование покупателей об акциях, специальных предложениях, дисконтной программе.
* Отправка отчетов.
* Открытие фирменных магазинов на должности администратора Харьков, Сумы
Личностные характеристики: знание техник продаж в обуви и сопутствующих товаров, активная жизненная позиция в развитие магазина.

Директор магазина

з 12.2015 по 09.2019 (3 роки 9 місяців)
GOOVER (http://goover-fashion.com), Харьков (магазин обуви и аксессуаров)

* Организация и контроль работы сотрудников ( увеличение продаж, выполнение личного плана , качественное обслуживание покупателей по стандатртам магазина);
* Организация и управление эффективной работой магазина ( в выходной день - просмотр работы магазина по камерам и общение с коллективом об эффективности продаж в отсутствие);
* Управление персоналом ( подбор, адаптация, обучение,развитие);
* Инкассация ( разнообразные виды банковских операций);
* Логистика (управление ассортиментом и складом);
* Документооборот и отчетность;
*Личные продажи (около 10-20% рабочего времени);
* Принятие мер поощрения и наложения штрафов;
* Переаттестация сотрудников;
* Назначение и контроль графиков работы сотрудников;
* Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей и показателей эффективности (KPI);
* Мерчендайзинг (еженедельное дизайнерское оформление торгового зала и витрин);
* Возвраты, ремонт товара, проблемные покупателей (решение согласно Законодательства с минимальными потерями для магазина и покупателей);
* Работа с базой постоянных клиентов;
* Взаимодействие с проверяющими инстанциями (налоговые, пожарные органы, сэс);
* Содействие с другими компаниями, идеальное знание всей продукции и реализация - средства по уходу за обувью ( Salton, Salamander)
* Управление товарными остатками ( прием,маркировка товара,инвентаризация);
Причина ухода - закрытие одного из сети магазинов (ТРЦ Караван), в котором я работала на должности директора.
Личностные характеристики: знание техник продаж, активная жизненная позиция в работе магазина, переезд магазина и открытие магазина после ремонта в короткие сроки, ответственность,инициативность.

Администратор магазина

з 09.2015 по 12.2015 (3 місяці)
Miss Elizabeth, Харьков (магазин одежды и аксессуаров)

* Личные продажи;
* Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, создание образов, формирование гардеробного имиджа;
* Управление и контроль работы сотрудников магазина;
* Обеспечение выполнения плановых показателей;
* Обеспечение высокого уровня сервиса в обслуживании клиентов
исключительное знание ассортимента магазина;
* Знание кассовой дисциплины;
* Наработка постоянных клиентов;
* Прием, маркировка товара;
* Инвентаризация;
* Документооборот и отчетность.

Администратор магазина,продавец

з 08.2012 по 09.2015 (3 роки 1 місяць)
Vitto Rossi (http://vittorossi.ua), Харьков (Розничная торговля)

* Подготовка магазина к открытию/закрытию;
* Выполнение личного ежемесячного плана по всем стандартам (обувь, аксессуары и средств по уходу за обувью);
* Управление персоналом Прием/переоценка товара;
* Работа с мерчандайзингом (выкладка товара, комбинация стиля); * Работа с клиентами (обеспечения сервиса, высокого уровня обслуживания);
* Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей и показателей эффективности (KPI);
* Работа с изучением товара (наличие товара в зале, цветовая гамма, наличие размера, комбинирование стилей);
* Работа по стандартам компании, с высоким уровнем сервиса в магазине и обеспечение прибыльности;
* Знание законодательных актов, регулирующих работу магазина и знание основ работы по кассовой дисциплине.

Личностные характеристики: харизматичность, готовность брать ответственность, трудолюбие, хорошие организаторские способности, умение мотивировать торговый персонал.
Причина ухода - закрытие одного из сети магазинов (ТРЦ Магелан), в котором я работала на должности администратора.

Продавец-кассир

з 11.2011 по 07.2012 (8 місяців)
GOOVER (http://goover-fashion.com), Харьков (магазин обуви и аксессуаров)

* Консультирование и обслуживание клиентов, активные продажи;
* Прием товара, подготовка к продаже, выкладка;
* Оформление торгового зала и витрин с соблюдением стандартов мерчандайзинга;
* Участие в инвентаризации;
* Работа с контрольно-кассовой машиной;
* Поддержание чистоты и порядка в торговом зале.

Администратор магазина

з 05.2006 по 11.2007 (1 рік 6 місяців)
ТОВ «Евросеть», Харьков (розничная торговля мобильной продукцией)

* Работа с клиентами - заключение и подписание договоров с контрактными абонентами по Харькову;
* Активные продажи - управление персоналом;
* Предоставление отчетности руководству
* Опыт работы с «1С:Бухгалтерия»;
* Знание кассовой дисциплины;
* Идеальное знание всего ассортимента товара оргтехники и гаджетов.

Инспектор отдела кадров, секретарь

з 02.2003 по 09.2005 (2 роки 7 місяців)
ТОВ "Новое строительство", Харьков (Строительство и продажа строительных материалов)

* Ведение учета личного состава компании, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной документации;
* Оформление прием, перевод и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя компании, а также другую установленную документацию по кадрам;
* Составление и сдача отчетности согласно действующего законодательства;
* Составление приказов и протоколов;
* Прием корреспонденции и входящих звонков.

Освіта

Харьковский национальный университет строительства и архитектуры

Менеджмента, менеджер - экономист, Харьков
Вища, з 2005 по 2011 (5 років 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Профессионально-техническое училище №40

2001, 4 года

Сертификат Beeline № 114 (Навыки эффективного обслуживания клиентов)

1999, 1 месяц

OOO «Институт современных профессий»(Харьков), менеджмент в торговле + ПК

1999, 4 месяца

ДХШ № 2 ( Образовательное искусство)

2000, 3 года

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Рекомендації

• Донец Анна Александровна

  Донец Анна Александровна

  Директор магазина ТРЦ Караван, Vitto Rossi (http://vittorossi.ua)

  Контактні дані приховані

• Ященко Валентин Юрьевич

  Ященко Валентин Юрьевич

  Управляющий, GOOVER (http://goover-fashion.com)

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Профессионально-техническое училище №40 (2001, 4 года)
Сертификат Beeline № 114 (Навыки эффективного обслуживания клиентов) (1999, 1 месяц)
OOO «Институт современных профессий»(Харьков), менеджмент в торговле + ПК (1999, 4 месяца)
ДХШ № 2 ( Образовательное искусство) (2000, 3 года)

•Целеустремленность;
•профессионализм;
•коммуникабельность;
•пунктуальность;
•требовательность
•умение работать в команде;
•ориентация на результат;
•стрессоустойчивость;
•мобильность.

Достижения:
•обеспечила высокие стандарты мерчендайзинга;
•повысила лояльность покупателей;
•обеспечила выполнение плана продаж;
•сформировала эффективную команду, что способствовало увеличению количества постоянных покупателей.

Профессиональные навыки:
•знание специфики розничных продаж;
•навыки управления людьми;
•умение работать на результат.

Увлечения:
•Спорт (фитнес);
•Рыбалка;
•Литература;
•Животные.