Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5988301/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 08.2025 по 08.2026 (1 рік)
Лікування та відновлення

Оператор call-центра

з 02.2025 по 08.2025 (7 місяців)
Київстар, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

обробка вхідних дзвінків, заповнення форми, консультації абонентів по різним напрямкам компанії.

Оператор call-центра

з 07.2023 по 10.2023 (4 місяці)
ГК Нафтогаз України, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних та вихідних дзвінків. обробка даних, що денні звіти.

Оператор call-центра вхідна лінія

з 05.2022 по 02.2023 (10 місяців)
поштовий оператор Джастін., Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних дзвінків, обробка даних, що денні звіти

Оператор контакт-центру

з 01.2022 по 02.2023 (1 рік 2 місяці)
ТОВ Сільпо-Фуд, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка вхідних та вихідних дзвінків. Робота з запереченнями, обробка даних, допомога Гостям

Оператор контакт-центру

з 10.2021 по 02.2023 (1 рік 5 місяців)
ТОВ Сільпо-Фуд, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка вхідних та вихідних дзвінків, робота з запереченнями , обробка запитів Гостей.

Диспетчер пульта пожежної/охоронної сигналізації.

з 11.2010 по 08.2021 (10 років 10 місяців)
ЧП "СПЕЦАВТОМАТИКА-К", Днепр (Охорона, безпека, оборона)

- Обробка вхідних, вихідних дзвінків;
- Телефонні переговори, консультації;
— Оформлення звітів про виконану роботу.

Освіта

Дніпропетровський монтажний технікум

Інженер-технолог з виготовлення металоконструкцій, Дніпро
Середня спеціальна, з 1987 по 1992 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Харківський інститут кадрів управління

1995, 5 місяців

Знання і навички

• MS Office
• Вхідна лінія
• CRM
• 1С
• Зосередженість
• Вихідна лінія

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Сергій Малкін
Контактна інформація:
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»). Дніпро.
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи:
10.2021 по 02.2023 (1 рік 4 місяці)
ТОВ Сільпо-Фуд, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка вхідних та вихідних дзвінків, робота з зауваженнями, обробка запитів Гостей.
2010 ПП "СПЕЦАВТОМАТИКА-К". На посаді диспетчер пульта пожежної/охоронної сигналізації.
Обов'язки:
- Обробка вхідних, вихідних дзвінків;
- Телефонні переговори, консультації;
- Оформлення звітів про виконану роботу;
2006-2007 ПП Герасимов Д.В. магазин "Дісконт-couture" на посаді продавець-консультант.
1998-2003 "Ostwind-Україна" магазин "BOSS Hugo Boss" на посаді продавець-консультант.
1994-1997 Український Кредитний Банк Дніпропетровська філія. На посаді економіста операційного відділу.
1992-1994 Бабушкінське відділення Промбудбанк. На посаді оператор ЕОМ, сектор комп'ютеризації бухгалтерії.

Освіта:
1987–1992 Дніпропетровський монтажний технікум. Спеціальність: інженер-технолог із виготовлення металоконструкцій
1995 р. Харківський інститут кадрів управління. Тренінг з курсу методи управління за фахом менеджер.

Маю досвід роботи із запереченнями, швидко реагую на нестандартні ситуації, емоційно стійкий. Повністю віддаюся своїй роботі, готовий отримувати будь-які нові знання та застосовувати їх.