Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6063903/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру (вхідна лінія)

з 05.2021 по 04.2022 (1 рік)
ТОВ ГК "Нафтогаз Украини", Кропивницький (Послуги для населення та бізнесу)

Співробітник відділу якості продукції

з 06.2019 по 11.2019 (6 місяців)
Завод «Aptiv», Гданьск, Польща (Виробництво автозапчастин)

Перевірка якості продукції, маркування, відповідно до систем якості, технічних умов, регламентів, нормативів, інструкцій, технічних карт за напрямком.

Співробітник відділу контролю якості обслуговування клієнтів

з 11.2017 по 12.2018 (1 рік 2 місяці)
Технічне програмне рішення, Кропивницький (Програмування, інформаційні технології та комп'ютерні системи)

Співробітник відділу контролю якості обслуговування клієнтів, інтернет-магазину Joom:
• Асистування в координації роботи відділу.
• Обробка вхідних дзвінків, чатів і письмових звернень.
• Надання зворотнього зв'язку за претензіями.
• Відстеження і регулювання роботи відділу підтримки.
• Робота з документами в електронному та паперовому вигляді. Звітність.
• Робота з сайтом компанії та інтернет магазином.
• Щоденний контроль якості роботи операторів.

Працівник служби підтримки інтернет-магазину Joom

з 11.2016 по 12.2017 (1 рік 2 місяці)
Технічне програмне рішення, Кропивницький (Програмування, информаційні технології и комп'ютерні системи)

Працівник служби підтримки інтернет-магазину Joom, м.Кропивницький
• Прийом, обробка та оформлення замовлень.
• Проведення консультацій, надання допомоги в процесі вибору товару.
• Взаємодія зі службою доставки, координація її роботи.

Освіта

Київський національний університет культури і мистецтв

Готельно-ресторанна справа, Миколаїв
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)