Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6118758/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 04.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
Ebay, Львів (Роздрібна торгівля)

- Управління повним циклом обробки замовлень на маркетплейсі (ніша автозапчастин).

- Ведення ділової переписки з англомовними клієнтами: оперативне вирішення спірних питань, рекламацій щодо помилок комплектації чи статусу відправлень.

- Координація логістичних процесів: верифікація міжнародних адрес доставки та підбір оптимальних і швидких поштових сервісів.

- Аналіз ринку, підбір релевантного товару для торгових акаунтів.

Оператор call-центр

з 11.2021 по 07.2024 (2 роки 9 місяців)
USA, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

- Здійснення вихідних (теплих) дзвінків кандидатам для компаній на ринку США.

- Проведення первинних пре-інтерв'ю англійською мовою згідно із затвердженими скриптами.

- Координування кандидатів на всіх етапах, ведення звітності та оновлення баз даних.

Продавець-консультант

з 05.2019 по 11.2021 (2 роки 7 місяців)
MUST HAVE, Львів (Роздрібна торгівля)

- Надання високого рівня сервісу: індивідуальний підбір стильних ділових, романтичних та повсякденних образів.

- Професійна презентація товару, робота із запереченнями та ефективне закриття угод.

- Виконання планових показників продажу та підтримка лояльності клієнтів.

Офіціант

з 09.2018 по 05.2019 (9 місяців)
вегетаріанське кафе Green, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- Забезпечення якісного обслуговування гостей, допомога у виборі страв та вирішення поточних запитів.

Освіта

ЛДУФК

Туризм, Львів
Незакінчена вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

школа англійської мови EverBest

7 місяців

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Професійний досвід та навички:

- підтримка та продажі: досвід консультування клієнтів та роботи на американському ринку.

- е-commerce: практичні навички роботи з маркетплейсом eBay, супровід замовлень та комунікація з покупцями.

- організаційні здібності: готовність до виконання рутинних завдань, асистування та ефективної роботи в режимі багатозадачності.

Особисті якості: швидке навчання, стресостійкість, відкритість до нових процесів.

Бажаний формат роботи: надаю перевагу письмовій комунікації (чати, email) та бек-офісним завданням над телефонними дзвінками.