Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6198343

Досвід роботи

Координатор курьерского сервісу

з 12.2021 по нині (2 роки 5 місяців)
Wee Delivery, Київ (Транспорт, логістика)

забезпечення своєчасної доставки;
координація роботи кур'єрів, що здійснюють адресну доставку товару по містах України;
оперативна комунікація з кур'єрами / координаторами контакт-центру через робочі чати або в телефонному режимі;
контроль якості виконання кур'єрами замовлень;
обробка звернень по питаннях клієнтського сервісу;
надання зворотного зв’язку кур'єрам щодо виконання ними обов’язків;
планування, формування та контроль графіку роботи кур'єрів;
контроль за пробігами кур'єрів та організація компенсації ПММ;
планування необхідної кількості ресурсів для виконання операційного процесу;
проведення інструктажів;
формування різних видів звітності.

Логист

з 10.2020 по 04.2021 (6 місяців)
Тов Кухня, киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Составление транспортных маршрутов для курьеров на проекте Дарк-Китчен (Ракеты) . Обзвон клиентов и поиск курьеров(при необходимости)

Освіта

Национальный транспортный университет

Транспортный менеджмент, Киев
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Номер телефона – [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Электронная почта – [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата рождения – 19.10.1997
Гражданство – Украина
Цель – желание набраться опыта в работе по специальности






Образование :
-2015-2019 – Национальный транспотрный университет . (Бакалавр) Направление : Транспортный менеджмент
-2019 – 2020 – Национальный транспортный университет . (Магистратур) Направление: Менеджмент внешне-экономической деятельности .
Опыт работы :
-2016-2019 Dominos Pizza Ukraine – Курьер
Функциональные обязанности : доставка заказа клиентам в отведенное время . Обучение стажеров стандартам компании .

-2019 – Multiplex – специалист по работе с клиентами .

Функциональные обязанности – обслуживание гостей в залах и соблюдение стандартов компании .
- с 10.2020 по 04.2021 (6 месяцев)
Тов Кухня , киев (Доставка еды с ресторанов .)

Составление транспортных маршрутов для курьеров на проекте Дарк-Китчен (Ракета) . Обзвон клиентов и поиск курьеров(при необходимости)

Uklon - специалист технической поддержки ( 01.06.21 - 28.09.21) . Работа с входящей линией , решение конфликтных ситуаций , в случае необходимости - поиск транспорта и доставка клиента до указанной точки .

Личные качества – честность , ответственность , исполнительность , стрессоустойчивость
Дополнительная информация :
-Семейное положение – не женат .
-Хобби – музыка , велоспорт , активный отдых .
-Знание языков – русский (свободный) , украинский (свободный) , английский ( базовый)