Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6242772

Досвід роботи

Начальник відділу по роботі з партнерами онлайн бізнесу

з 05.2021 по нині (3 роки 1 місяць)
АТ «АКБ «КОНКОРД», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечення виконання умов договорів з агентами Банку:
- Здіснення розрахунку розміру винагороди Партнеру згідно договорів;
- Збір, перевірка та передача на зберігання юридичних справ клієнтів отриманних від Партнерів;
- Контроль за проходженням працівниками Партнерів обов’язкового навчання;
- Забезпечення всім необхідним Партнера для надання послуг Банку (навчальні матеріали, картки для видачі клієнтам);
- Контроль залишку карток та маркетингової продукції Партнерів.
Забезпечення відправлення карток діючим клієнтам Банку:
- Підготовка та пакування карт до відправки кур'єрською службою;
- Консультація та переадресація відправок клієнтам.
Обробка звернень клієнтів, пов'язаних з реєстрацією в додатку:
- Консультація співробітників контакт-центру Банку з нестандартних питань щодо проходження реєстрації в додатку;
- Виявлення помилок у роботі додатку при проходженні реєстрації та вживання заходів щодо їх усунення;
- Брав участь у розробці нових та покращенні існуючих процесів пов'язаних з додатком банку.

Провідний фахівець

з 06.2020 по 05.2021 (11 місяців)
АТ "Банк Креді Агріколь", Днепр (Фінанси, банки, страхування)

- Продаж кредитних продуктів для фізичних осіб за чинними програмами кредитування;
- Консультація клієнтів та за умовами продажу банківських продуктів;
- Залучення нових клієнтів на обслуговування до банку;
- Укладання договорів поточних, депозитних рахунків фізичних осіб, так само супровід чинних;
- Відкриття та обслуговування карткових рахунків, платіжних карток.

Керівник сектору у відділі Розрахунково-операційного центру

з 11.2017 по 06.2020 (2 роки 7 місяців)
АТ "Банк Кредит Дніпро", Днепр (Фінанси, банки, страхування)

- Управління персоналом;
- Організація та координація виконання завдань підрозділу;
- Участь у розробці нових процесів;
- Оптимізація внутрішніх процесів підрозділу;
- Опрацювання вхідних кредитних заявок;
- Ведення внутрішньої звітності;
- Участь у доопрацюваннях ПЗ;
- Навчання співробітників;
• Розробив спільно з різними департаментами та впровадив основні операційні процеси у відділі;
• Підвищив операційну ефективність підрозділу;
• Створив із «0» команду готову вирішувати поставлені завдання, що дозволило надати якісну підтримку мережі.

Провідний спеціаліст "Відділу супроводу операцій із пластиковими картками"

з 03.2016 по 11.2017 (1 рік 8 місяців)
АТ "Банк Кредит Дніпро", Днепр (Фінанси, банки, страхування)

- Консультація працівників банку з питань операцій із пластиковими картками;
- Проведення розслідувань щодо спірних транзакцій;
- Ведення зарплатних проектів;
- Організація упаковки та доставки пластикових карток.
- Друк пластикових карток;
- Ведення внутрішньої звітності;
• Організував процес масового випуску карток та документації під зарплатні проекти;
• Оптимізував бізнес-процеси разом із IT депортаментом.

Менеджер проекту "Bank at work"

з 09.2015 по 03.2016 (6 місяців)
АТ "Банк Кредит Дніпро", Днепр (Фінанси, банки, страхування)

- Залучення нових клієнтів на обслуговування до банку;
- Проведення презентацій на підприємствах;
- Формування стабільної клієнтської бази, супровід клієнтів, що діють;
- Консультація клієнтів та за умовами продажу банківських продуктів;
- Продаж кредитних продуктів для фізичних осіб за програмами кредитування;
- Укладання договорів поточних, депозитних рахунків фізичних осіб, так само супровід чинних;
- Відкриття та обслуговування карткових рахунків, платіжних карток.
- Реалізація та обслуговування зарплатних проектів.
• Збільшив продаж банківських продуктів, за рахунок проведення презентацій на підприємствах;
• Допоміг у виконанні планів та спеціальних завдань в інших відділеннях банку

Провідний спеціаліст відділення

з 03.2015 по 09.2015 (6 місяців)
АТ "Банк Кредит Дніпро", Днепр (Фінанси, банки, страхування)

- Консультація клієнтів та за умовами продажу банківських продуктів;
- Залучення нових клієнтів на обслуговування до банку;
- Формування стабільної клієнтської бази, супровід клієнтів, що діють;
- Укладання договорів поточних, депозитних рахунків фізичних осіб, так само супровід чинних;
- Відкриття та обслуговування карткових рахунків, платіжних карток.
- Реалізація та обслуговування зарплатних проектів.

Фахівець відділення

з 11.2012 по 12.2014 (2 роки 1 місяць)
ПАТ "АктаБанк", Днепр (Фінанси, банки, страхування)

- Консультація клієнтів та за умовами продажу банківських продуктів;
- Залучення нових клієнтів на обслуговування в банк. формування стабільної клієнтської бази, супровід клієнтів, що діють;
- Продаж кредитних продуктів для фізичних осіб за програмами кредитування;
- Укладання договорів поточних, депозитних рахунків фізичних осіб, так само супровід чинних;
- Відкриття та обслуговування карткових рахунків, платіжних карток.
- Реалізація та обслуговування зарплатних проектів;
- Оформлення договорів оренди та супровід діючих із зберігання цінностей та документів в індивідуальних сейфових осередках.

Освіта

Дніпропетровський Вищий Навчальний Заклад «Національний Гірничій Університет»

Менеджмент, Менеджер зовнішньоекономічної діяльності, Днепр
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Військове; ДВНЗ НГУ «Кафедра Військової Підготовки» Звання: мол. лейтенант запасу

2009-2011, 2 года

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Рекомендації

• Гарбузюк Валентина Петрівна

  Гарбузюк Валентина Петрівна

  Директор регіонального роздрібного центру, АТ "Банк Кредит Дніпро"

  Контактні дані приховані

• Пирог Наталія Миколаївна

  Пирог Наталія Миколаївна

  Керівник Відділу операційної підтримки Розрахунково-операційного центру, АТ "Банк Кредит Дніпро"

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Сімейний стан: одружений, одна дитина
Посвідчення водія категорії «В»

Своїми сильними сторонами вважаю: комунікабельність, відповідальність, старанність, багатозадачність, стресостійкість, уважність, акуратність, доброзичливість, вміння працювати в команді, швидко запам'ятовую, навчаюсь і освоююсь у новій сфері роботи.