Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6283840/

Досвід роботи

Customer support representative

з 04.2021 по 08.2023 (2 роки 5 місяців)
SpiritDog Training, Дистанційно (Освіта, наука)

- Оперативно відповідала на запити клієнтів електронною поштою, забезпечуючи професійне вирішення питань і проблем.
- Забезпечувала базову технічну підтримку, зокрема скидання паролів і допомогу студентам у навігації курсами та тестами.
- Актуалізувала дані клієнтів, виправляла помилки в їхніх профілях, гарантуючи точність і відповідність інформації.
- Брала участь у підготовці та розсилці інформаційних листів клієнтам.
- Організовувала та координувала онлайн - зустрічі, ефективно керуючи календарем і розкладом.
- Збирала, структурувала та впорядковувала дані з вебсайту для забезпечення точності й доступності записів.
- Завантажувала та оновлювала статті на вебсайті для підтримки актуальності контенту.

Освіта

НТУ «ХПИ»

Автоматики и приборостроения, Харьков
Вища, з 2010 по 2016 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Figma UI/UX Design Essentials by Daniel Walter Scott

2024, 1 місяць
Сертифікат

Знання і навички

• MS Word
• WordPress
• Figma
• Adobe Photoshop

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Іспанська — середній

Додаткова інформація

Я відповідальна, пунктуальна та організована людина, яка завжди прагне до розвитку та вдосконалення. Маю досвід роботи в різних сферах: від підтримки клієнтів і створення виробів ручної роботи до вивчення UI/UX дизайну та контент-менеджменту.

Займаюся творчістю - маю досвід запису пісень та виступів на концертах. Ці навички допомагають мені бути креативною та відкрити нові способи самовираження.

Люблю вивчати нове, досліджувати навколишній світ та знайомитися з цікавими людьми. Моя багаторічна практика роботи з англійською мовою дозволила мені почуватися впевнено у спілкуванні, хоча це не моя рідна мова.