Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6381120/

Досвід роботи

Регіональний менеджер

з 02.2026 по 07.2026 (6 місяців)
Магазин ел.сигарет, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Координація відкриття та запуску нових торгових точок.
Організація та контроль ремонтних робіт (фарбування стін, підготовка приміщень до відкриття).
Взаємодія з підрядниками, контроль виконання робіт та дотримання термінів.
Переукладання договорів оренди та супровід договірної документації.
Організація забезпечення магазинів необхідним обладнанням і матеріалами.
Контроль дотримання корпоративних стандартів у магазинах.
Виїзди до торгових точок для перевірки стану магазинів та вирішення операційних питань.
Комунікація з орендодавцями, сервісними компаніями та постачальниками.
Вирішення поточних адміністративних та господарських питань мережі.
Контроль документообігу та супровід операційної діяльності магазинів

Регіональний менеджер, адміністратор, менеджер по персоналу

з 02.2024 по 02.2026 (2 роки)
Магазин ел.сигарет, Вінниця (Роздрібна торгівля)

• Самостійно запускала нові торгові точки з нуля: пошук приміщення, організація підготовчих робіт, координація підрядників, підбір і найм персоналу.
•Забезпечувала стабільно високі показники KPI команди завдяки оптимізації процесів і грамотній організації роботи персоналу.
•Розраховувала заробітну плату співробітникам та консультувала команду з фінансових і робочих питань.
•Проводила щомісячні інвентаризації з виїздом на тт, контролювала залишки товару та запобігала розбіжностям обліку.
•Оперативно вирішувала технічні та господарські питання магазинів (поломки обладнання, несправності приміщення тощо), забезпечуючи безперебійну роботу точок.
•Урегульовувала складні ситуації з клієнтами та підтримувала високий рівень сервісу.
•Координувала роботу персоналу, контролювала дисципліну та адаптацію нових співробітників.
•Виступала комунікаційною ланкою між персоналом і керівництвом, забезпечуючи швидке вирішення операційних питань.

Продавець-консультант

з 10.2022 по 02.2024 (1 рік 5 місяців)
Магазин ел.сигарет, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами, забезпечення високого рівня сервісу та індивідуальний підхід до клієнтів, допомагала з підбором продукції відповідно до потреб і запитів покупців. Виконувала план продажів, працювала з касою та товарним обліком, контролювала викладку продукції й актуальність цінників. Швидко опанувала асортимент і технічні характеристики товарів, що дозволяло професійно консультувати навіть у складних випадках та підвищувати середній чек.

Старший касир

з 09.2021 по 07.2022 (11 місяців)
Кінотеатр, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Отримана навичка роботи за касою, а саме з готівкою та терміналом; розуміюсь на роботі з РРО; навчилась робити інкасацію та закривати зміни; знаю різницю між Х- та Z- звітом. Маю досвід прийняття товару, оформлення накладних та інвентаризації.
Також пропрацьована «робота з запереченнями», є досвід коригування конфліктних ситуацій, також є досвід у поясненні користування додатком і підключенні картки ЄПідтримка до Google/Apple Pay

Оператор колл-центру

з 06.2018 по 06.2021 (3 роки)
Книжний магазин, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Поставлена писемна та усна українська мова, розвинена робота з запереченнями та отриманий досвід роботи з клієнтами за допомогою соц. мереж, а саме: Viber/Telegram; отримані навички роботи в 1с, такі як внесення в базу замовленнь, звірка по фактичних надходженнях та оформлення ттн.

Освіта

Вінницький національний технічний університет

Менеджмент, Вінниця
Вища, з 2024 по 2026 (2 роки)

Донецький національний університет ім. Василя Стуса

ФІПТ, спеціальність Інформаційна, бібліотечна та архівна справа: Документознавство та інформаційні технології, Вінниця
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Школа 31

Вінниця
Середня, з 2009 по 2020 (11 років)

Додаткова освіта та сертифікати

ДонНУ, Політологія

3 роки

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Права категорія B (безаварійний стаж 3 роки)