Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6435332/

Досвід роботи

Customer support representative

з 05.2022 по 07.2026 (4 роки 3 місяці)
Zone3000, IT company, Дистанційно (IT)

- Підтримка клієнтів через онлайн-чати та електронну пошту з питань роботи хостингу та пов’язаних послуг на Namecheap.com
- Робота з WHM/cPanel та Webuzo на Shared Hosting, VPS та Dedicated Servers.
- Діагностика та усунення технічних проблем через Terminal, SSH та PuTTY.
- Встановлення, налаштування та базове адміністрування WordPress.
- Діагностика та усунення типових помилок WordPress, проблем із плагінами, темами та конфігурацією сайту.
- Керування доменами та DNS-записами, діагностика проблем із DNS, делегуванням доменів та їх підключенням до хостингу.
- Моніторинг та аналіз перевищення ресурсів хостингу на Shared Hosting, визначення причин високого навантаження та надання рекомендацій щодо його зниження.
- Діагностика та базове усунення наслідків шкідливого програмного забезпечення (Malware) на сайтах, робота з SiteLock.
- Діагностика проблем із доступністю сайтів, серверними помилками, SSL та конфігурацією хостингу.
- Консультація клієнтів щодо доменів, хостингу, SSL-сертифікатів, VPS, Dedicated Servers та інших пов’язаних послуг.
- Підбір оптимальних хостингових рішень відповідно до потреб клієнта та консультація щодо доступних продуктів і тарифів.
- Ескалація складних технічних питань до відповідних відділів та контроль їх вирішення.
- Налуштування емаіл сервісів через SMTP, IMAP, POP3

Approve Specialist

з 06.2021 по 04.2022 (11 місяців)
Together Networks, Дистанційно (IT)

перевірка фото та відео на відповідність вимогам сайтів компанії.

Економіст

з 06.2018 по 05.2021 (3 роки)
Vector LLC, Вінниця (Транспорт, логістика)

- формування звітів, розрахункових таблиць;
- робота з договорами та первинною документацією;
- розрахунок рентабельності розмитнених відправлень з інших країн в Україну;
- розрахунок та контроль собівартості послуг;
- ведення та звірка взаєморозрахунків із контрагентами;
- робота в системах «клієнт-банк»: Privat24, Wells Fargo, Bank of America, Deutsche Bank Privatkunden
- облік грошових коштів, складського оснащення та інших матеріальних цінностей;
- складання міжнародних договорів та додаткових угод;
- робота із закордонними онлайн-магазинами: Amazon, eBay, Macy’s, 6pm, Guess та ін.;
- звірка та контроль проведення фінансових операцій іншими співробітниками;
- підготовка регулярної звітності за запитами керівництва.

Бухгалтер

з 03.2017 по 04.2018 (1 рік 2 місяці)
Міська лікарня «Центр матері та дитини», Вінниця (Державні організації)

- робота з первинною документацією;
- складання та розрахунок бюджетної звітності;
- робота в програмах ЄІСУБ (єдина інформаційна система управління бюджетом), Payments, M.E.Doc;
- робота з порталами відкритих даних (data.gov.ua та e-data);
- складання договорів та додаткових угод;
- облік складського оснащення та інших матеріальних цінностей.

Освіта

Винницкий торгово-экономический институт Киевского национального торговоэкономического университета (ВТЭИ КНТЭУ)

Специальность: 051 «Економіка», специализация: «Міжнародна економіка», Вінниця
Вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

Диплом магистра

Винницкий торгово-экономический институт Киевского национального торговоэкономического университета (ВТЭИ КНТЭУ)

Специальность: 051 «Економіка», специализация: «Міжнародна економіка», Вінниця
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Диплом бакалавра

Знання і навички

• MS Office
• Пользователь ПК
• Adobe Photoshop
• Adobe Acrobat Reader
• Быстрый набор текста
• Google Docs
• Google
• Adobe
• Cloudflare
• CPanel
• SSH
• WordPress
• Налаштування DNS
• SMTP
• PhpMyAdmin
• PHP
• HTML

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Telegram: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Viber: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)