Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6604435/

Досвід роботи

Головний спеціаліст з телемаркетингу

з 10.2019 по 02.2021 (1 рік 5 місяців)
ООО "Квадра Асистанс", Кременчуг, Кременчук (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
- планування навантаження та кількість персоналу, мав у команді 35 і більше спеціалістів;
- аналітика, прогнозування результатів щодо проекту;
- робота з персоналом, проводження тренінгів з продажу, постановка цілей співробітникам, зворотній зв'язок по результатам консультацій за минулий період;
- робота з базами даних, CRM системами, Word, Excel, PowerPoint, Internet;
- формування звітності, статистки за показниками ефективності (KPI);
- розробка мотивації операторів,
- проводження додаткового навчання з метою підвищення кваліфікації та просування за посадою працівників;
- вів комунікацію із замовниками, забезпечував якісне функціонування всіх процесів, необхідних для виконання планів проекту;
- розробка та впроваджування нововведень з метою підвищення конверсії з продажу, прибутковості, якості роботи співробітників, контроль за виконанням.
- підбір персоналу
- вів понад 10 проектів

To be instructor

з 08.2017 по 03.2019 (1 рік 8 місяців)
Макдональдз, Кременчук (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування клієнітів на касі, макдрайві. Приготування замовленнь на кухні. Контроль виробництва, організація роботи кухні.

Мерчендайзер

з 10.2016 по 06.2017 (9 місяців)
Агенство мерчендайзинга, Кременчук (Гуртова торгівля, дистрибуція,)

Викладка продукції відповідно планограмі

Мерчендайзер

з 05.2016 по 09.2016 (5 місяців)
"Кока-Кола Беверіджиз Україна Лімітед", Кременчук (Гуртова торгівля, дистрибуція)

Викладка продукції відповідно планограмі

Освіта

Кременчугский институт Днепропетровского университета экономики и права (КІ ДУЭП)

Маркетинг, Кременчук
Вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

ВПУ 7

Електромеханіка, Кременчук
Середня спеціальна, з 2013 по 2018 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Менеджер по систематизації

2021, 6 місяців

Знання і навички

• MS Office
• 1С
• Бітрікс24
• Google Docs
• amoCRM
• Google
• ПланФікс

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Посвідчення водія категорія В, власний автомобіль який можу використовувати в роботі.