Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6633378/

Досвід роботи

HR-менеджер

з 03.2023 по 05.2026 (3 роки 3 місяці)
Pharmaluxe, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Підбір персоналу, а саме менеджерів. Навчання та адаптація + створення скриптів і карти якості з подальшою перевіркою та наданням зворотнього звʼязку

Керівник аудиторської служби

з 12.2020 по 02.2023 (2 роки 3 місяці)
Perla Helsa, Львів (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Написання скриптів та їх впровадження. Перевірка діалогів в інстаграмі, фейсбуці, тощо + прослуховування розмов. Створення карти якості для менеджерів. Ведення звітності і надання зворотнього звʼязку персонально менеджеру кожні 3 дні

Керівник аудиторської служби

з 01.2017 по 08.2020 (3 роки 8 місяців)
ТОВ "Infocom call-center", Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Прослуховування розмов за певний період часу. Ведення звітності і надання зворотнього звʼязку менеджеру та його тімлідеру. З 2019 року паралельно вела навчання для групи новачків (етапи продажів і симуляції розмов з клієнтами) + підбір персоналу

Скриптолог

з 06.2016 по 09.2018 (2 роки 4 місяці)
ТОВ "Арбітрейд", Львів (Роздрібна торгівля)

Віддалений співробітник. Спеціалізувалася на написанні скриптів для різних видів товарів: побутової техніки, садового приладдя, БАДів, тощо.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2016 по 12.2016 (7 місяців)
ТОВ "Infocom call-center", Львів (Роздрібна торгівля)

Менеджер із продажу продукції у сфері краси та здоров’я.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2012 по 02.2014 (1 рік 8 місяців)
ТОВ "АQUAIZOL", Нова Каховка (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Менеджер з продажу (віддалений співробітник) на заводі покрівельних матеріалів «Акваізол». Підприємство спеціалізувалося на виробництві євроруберойду та бітумної черепиці. Займалася продажем та оформленням контрактів на великі оптові закупки

Копірайтер

з 05.2010 по 06.2016 (6 років 2 місяці)
Одеський екологічний Університет, Одеса (Освіта, наука)

Віддалений співробітник при Державному екологічному Одеському університеті за напрямом «Груба урбанізація міст України».
Спеціалізація: написання вузькопрофільних статей для екологічних видань.

Освіта

Одеський державний екологічний університет

Прикладна екологія, Одеса
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Спеціаліст з технолого - екологічної безпеки.

Додаткова освіта та сертифікати

Бізнес-Конструктор

2019

Знання і навички

• CRM
• IP-телефония
• MS Office
• Стресостійкість
• Продажі та переговори
• HR і навчання
• Контроль якості розмов
• Робота в команді
• Організованість
• Організація адаптації персоналу

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Французька — середній