Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6704657

Досвід роботи

Керівник відділення

з 04.2013 по 02.2021 (7 років 10 місяців)
АТ УкрСиббанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Організація роботи штату відділення, виконання плану продажів, збільшення кількості клієнтської бази, продажі банківських продуктів(продаж карток високого рівня,кредитів, депозитів, страхування, відкриття рахунків юридичних осіб, робота з власним портфелем, та всі інші)Аналіз діяльності відділення, контроль дохідності, організація господарських питань роботи ввідділення, реклама, надання щоденної звітності, проведення презентацій, пошук та підбір персоналу,навчання персоналу, оцінка персоналу, мотивація) Маю навики надання преміум сервісу , ділового етикету, гарно розмовляю українською та російською мовою.
Маю досвід проведення ділових переговорів з керівниками організацій малого та середнього бізнесу. Гарно розуміюсь у техніках продажу і способах збільшення клієнтської бази . Знаю як знаходити рішення у складних ситуаціях. Мої досягнення : високі рейтинги відділення і та високий NPS клієнтів. Маю навики роботи в SAP, 1c,

Персональний менеджер по малому та середньому бізнесу

з 04.2012 по 09.2014 (2 роки 5 місяців)
Укрсиббанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Старший менеджер по авто і іпеточному кредитуванню

з 02.2007 по 03.2011 (4 роки 1 місяць)
ПАТ ПРАВЕКС БАНК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Організація роботи персоналу кредитного відділу,оформлення угод кредитування авто і нерухомості,заключення договорів з автосалонами, агенствами нерухомості,страховими компаніями,консультування клієнтів

Чбр,старший касир,інструктор з навчання персоналу

з 01.2005 по 02.2007 (2 роки 1 місяць)
МакДональдз юкрейн ЛТД, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Вивичила весь продуктовий ряд, термін зберігання, умови зберігання . Спосіб приготування страв, продаж .В цій компанії працювала спочатку членом бригади ресторану, пізніше отримала навики старшого касира, ким працювала близько 3 місяців. У травні 2006 моя кандидатура була висунута для підвищення на посаду інструктора з навчання персоналу, я пройшла відповідний конкурс, тестування по продуктам і правилам і отримала нову посаду. Брала активну участь у організаційній роботі колективу, відповідала за проведення свят, конкурсів. Під час роботи в компанії ПІІ Мак Дональдз Юкрейн ЛТД, отримала великий багаж знань в області європейського менеджменту: робота в команді, 3 К: (кооперація, координація, комунікація) навчилась правильно спілкуватись з клієнтами і з колективом. Вважаю, що робота в МакДональдз –це дійсно старт моєї кар’єри!

Освіта

НУДПСУ

Юридичний, Ірпінь
Вища, з 2007 по 2009 (1 рік 8 місяців)

Фах :юрист судових та правоохоронних органів

Київський економічний інститут менеджменту

Економічний, Київ
Вища, з 2003 по 2008 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Успішні продажі,їх багато

2006-2017

Преміум обслуговування

2006-2017

Знання мов

• Російська — вище середнього
• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Рекомендації

Іванченко Ігор Миколайович

Іванченко Ігор Миколайович

Керівник відділення, Правекс

Додаткова інформація

Одружена, 1 дитина 2,10 роки.є права .