Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6809347

Досвід роботи

Генеральний менеджер

з 08.2021 по нині (2 роки 9 місяців)
Dream Hostel, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи всіх служб і підрозділів хостелу (Адміністратора, Старшого адміністратора, покоївок , майстра , SMM , Ревеню менеджера, Маркетолога)
прийняття майна і матеріальних цінностей від працівників які ідуть і передача новим
організація і координація роботу співробітників ;
контроль фінансів, стратегічне планування бюджету і витрат , відстоювання бюджету перед CEO
контроль виконання бюджету;
контролювати дотримання стандартів сервісів франшизи та проводити заходи по їх покращенню.
Вирішення конфліктних ситуацій з гостями
Навчання колективу і впровадження стандартів якості
Модернізація і організація ремонтних робіт : котелень,бойлерних, вентиляційних, електрощитових в обєкті

Операційни керуючий готелем Plazma i готелем HOTEL10

з 03.2018 по 05.2020 (2 роки 2 місяці)
Готель Plazma і готель HOTEL10, Львів (Операційний керуючий)

Обовязки:
• Впровадження та контроль дотримання стандартів гостинності.
• Підбір, навчання, розстановка і контроль персоналу. Управління адмінісьтраторами, housekeeping і ін. Службами готелю
• Взаємодія з гостями і партнерами готелями.
• Організація і забезпечення ефективну діяльність готелю
• Забезпечення рентабельності ведення готельної діяльності , своєчасне і якісне надання проживаючим комплексу послуг
• Забезпечення ведення і своєчасне представлення звітності про фінансову діяльність готелю
• Забезпечення господарських питань функціонування готелю.
• Здійснення заходів щодо впровадження прогресивних форм огранізації обслуговування

Досягнення на даній посаді
- збільшеня прибутку на 15-17%
- покращення оцінки готелю від гостей
- впровадження змін в роботу готелю пришвидшивши і полегшивши роботу персоналу
- зменшення потоку кадрів

Адміністратор готелю

з 01.2014 по 03.2018 (4 роки 2 місяці)
Готель«Plazma», Готель «HOTEL10», Готель «Шерлок Холмс», Готельний комплекс «Древній Град», Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

•Поселення виселення гостей
•Ведення касової дисципліни
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Забезпечення комфортного проживання гостей
•Інформування щодо послуг готелю

Освіта

Національний університет «Львівська політехніка»

Інситут інженерної механіки та транспорту, Інженер - конструткор машинобудування логістичних систем та комплексів, Львів
Вища, з 2009 по 2016 (7 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Бизнес Конструктор «Власник Бізнесу 2.0»

2020 рік , 6 місяців

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Польська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно