Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6929744/

Досвід роботи

Support manager

з 02.2023 по 06.2023 (5 місяців)
Тор, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Підтримка користувачів у режимі онлайн чатів;
Ідентифікація мотиву звернення клієнта;
Аналіз проблем, що виникають у користувача і пошук варіантів вирішення проблеми;
Комунікація з іншими підрозділами компанії та формування звітності для відповідних
відділів; Верифікація клієнтів; Робота з Google Sheets; Робота з CRM.

Адміністратор готелю

з 01.2023 по 06.2024 (1 рік 6 місяців)
Ribas Hotels Group, керуюча компанія готельно-ресторанними комплексами, Біла Церква (Готельно-ресторанний бізнес)

Послуги поселення гостей, ведення звітів, ведення бази клієнтів, обробка заявок клієнтів.
Робота з CRM, Bitrix та iншими прошрамами для роботи.
Вирішення питань та прохань відвідувачів і допомога в вирішенні питань.

Quality Control

з 08.2021 по 02.2022 (7 місяців)
Привтна компанiя, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Прослуховування та оцінка дзвінків.
Контроль за якісним та свєчасним заповненням співробітниками CRM.
Робота з Google Sheets.
+різноманітні задачі від керівництва.

Менеджер з продажу

з 04.2021 по 10.2021 (7 місяців)
Приватна, Вся Україна (Фінанси, банки, страхування)

Обробка вхідних замовлень;
активний пошук клієнтів;
ведення переговорів;
укладання договорів.
Ведення CRM

Освіта

Киевский Торгово-Экономический Университет "КНТЭУ"

Торговый Маркетинг, Киев
Незакінчена вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Вчився вести товар на ринку, оцінювать позицію компанії/товару на ринку, просунення товару, реклама, вивчення товарів на ринку, аналіз.
Робота с ПК.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• PC User
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Google
• MS Teams
• OneDrive
• Testing

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Цікавить дистанцiйна (виключно) робота у сферах IT, Маркетингу.
Бажана посада - помічник спеціаліста, маркетолог, саппорт менеджер/модератор.
На даний момент не маю великого досвіду роботи, але маю велике бажання розвиватись та навчатись . Шукаю компанію яка допоможе в розвику та вивченні теоретичних/практичних основ цих посад.
Основні критерії пошуку роботи: з/п, плаваючий графік, розвиток, можливість власного кар'єрного зростання, конкурентний рівень заробітної плати, навчання під час робочого процесу, можливість дистанційної роботи.
Другорядні критерії: колектив, робота в команді, всі чинники граюсь роль але в різних пропорціях.
Розглядаю тільки ті ваканції, які підходять під вищезазначені сфери діяльності.