Светлана
Специалист контакт-центра
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 48 років
- Місто проживання:
- Павлоград
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Дніпро, Павлоград
Контактна інформація
Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6940760
Досвід роботи
Логистика, администрирование, юридическое и финансовое сопровождение
з 01.2020 по нині
(4 роки 4 місяці)
Частный бизнес, Павлоград (Транспорт, логистика)
Управляющий отделением
з 02.2019 по 12.2019
(10 місяців)
АО МЕГАБАНК, Днепр (Финансы, банки, страхование)
-привлечение клиентов;
-управление коллективом;
-набор и обучение персонала;
-удержание и увеличение клиентской базы;
-продажи банковских и страховых продуктов;
-решение организационных вопросов, работа с отчетностью.
Наработана база лояльных клиентов. Увеличен клиентопоток на кассовое обслуживание, кредитные и депозитные продукты. Уменьшен проблемный кредитный портфель.
Начальник отделения
з 10.2015 по 07.2016
(9 місяців)
ПАО "Банк Михайловский", Павлоград (Финансы, банки, страхование)
-открытие нового отделения и его развитие,
-управление коллективом;
-поиск, набор и обучение персонала;
-создание, удержание и увеличение клиентской базы;
-продажи банковских продуктов.
Наработана база клиентов. Организован хороший клиентопоток на кассовое обслуживание, кредитные и депозитные продукты, что давало возможность быстрого роста и развития отделения.
Директор отделения
з 02.2014 по 11.2014
(9 місяців)
Правэкс-Банк, Днепр (Финансы, банки, страхование)
-управление коллективом;
- поиск, набор и обучение персонала;
- удержание и увеличение клиентской базы
-привлечение физических и юридических лиц;
-продажи банковских продуктов.
Работа с автосалонами, привлечение и выдача потребительских кредитов, авто в кредит. Наработана база лояльных постоянных клиентов по продаже металлов, переводам, депозитам - как мелких, средних, так и крупных. Организован хороший клиентопоток на кассовое обслуживание. Улучшены показатели отделения по просроченной задолженности по залоговым кредитам. Весь период работы отделение находилось в прибыли.
Руководитель отделения
з 01.2009 по 01.2014
(5 років)
А-Банк (Акцент-Банк), Павлоград (Финансы, банки, страхование)
-создание и развитие отделения;
-управление коллективом;
поиск, набор и обучение персонала;
создание, удержание и увеличение клиентской базы
-привлечение и обслуживание физических и юридических лиц;
-продажи банковских продуктов.
Наработана база лояльных постоянных клиентов - как мелких, средних, так и крупных. Организован хороший клиентопоток на кассовое обслуживание, что давало высокий регулярный доход отделению, налажена работа со страховыми компаниями, с бухгалтерами крупных фирм, с региональными директорами сетевых компаний по приему платежей, что давало постоянный траффик платежей в отделении. Депозитный портфель отделения стал намного выше среднего по системе. Среди юр.лиц на обслуживании были не только мелкие, но и крупные фирмы, предприятия, работающие с бюджетом, коммунальные предприятия. Отделение находилось в прибыли на протяжении всех лет работы.
Руководитель отделения, начальник отдела, персональный менеджер по обслуживанию VIP-клиентов
з 04.2004 по 12.2008
(4 роки 8 місяців)
ПриватБанк, Павлоград (Финансы, банки, страхование)
Обязанности идентичны выполняемым в ПАО "А-Банк".
Достижения - депозитный портфель отделения - один из самых больших в регионе, наработка лояльной клиентской базы, ориентированной на длительное сотрудничество с банком.
Бухгалтер-контролер, экономист отдела ценных бумаг и маркетинга
з 07.1997 по 04.2004
(6 років 9 місяців)
Проминвестбанк, Павлоград (Финансы, банки, страхование)
- осуществление контроля над 4 ТОБО (бухгалтерский контроль проводок, зачислений, проверка документации, отчетности, работа с УПФУ и УТСЗН);
- осуществление контроля над 16 ТОБО по скупке ценных бумаг, начисление дивидендов по акциям, контроль их выплаты, анализ состояния предприятий региона, работа с приоритетными клиентами, организация мероприятий, создание рекламной продукции, замещение начальника отдела в период его отсутствия.
Освіта
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ГОРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ, Днепр
Вища, з 1992 по 1997 (4 роки 9 місяців)
Диплом с отличием
Додаткова освіта та сертифікати
КУРСЫ: АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УЧЕТА 1С БУХГАЛТЕРИЯ, MEDOC
04.2018-06.2018
МЕТОДИКИ УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЛИЧНОСТИ, ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕНИНГИ, СЕМИНАРЫ ПО ЙОГЕ
2013, 2020 гг.
ТРЕНИНГИ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОЛЛЕКТИВОМ,ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТУ, ПСИХОЛОГИИ ПРОДАЖ.
2008, 2015, 2016 гг..
Знання і навички
Знання мов
- Англійська — початковий
- Українська — вільно
- Російська — вільно
Додаткова інформація
- Ответственность, стрессоустойчивость, ориентированность на результат, грамотность, преданность делу.
- Выраженные организаторские способности, коммуникабельность, умение управлять коллективом и быть высокоэффективным членом команды.
- Готовность к обучению.
ОПЫТ: создания отделения банка "с нуля"; поиска, набора и обучения персонала; привлечения клиентов - создания, удержания и увеличения клиентской базы, телефонных продаж; знание основ психологии, менеджмента, маркетинга.
Інші резюме цього кандидата
Павлоград, Дніпро, Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Начальник Центра почтовой связи, ПАО "Укрпочта", 8 місяців
- Управляющий отделением, АО МЕГАБАНК, 10 місяців
Павлоград, Дніпро, Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість
- Начальник Центра почтовой связи, ПАО "Укрпочта", 8 місяців
- Логистика, администрирование, юридическое и финансовое сопровождение, Частный бизнес, 1 рік 4 місяці
Павлоград
- Начальник Центра почтовой связи, ПАО "Укрпочта", 8 місяців
Схожі кандидати
Спеціаліст контакт-центра
Дистанційно
Оператор call-центру, чата, спеціаліст тех. підтримки
12500 грн, Дистанційно
Оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, технический специалист онлайн-школы
14000 грн, Одеса, Дистанційно
Спеціаліст контакт-центра
Дистанційно
Спеціаліст контакт-центру (вхідна лінія)
20000 грн, Дистанційно
Оператор call-center, консультант, юрист
Інші країни, Дистанційно