Ігор

Адміністратор

Зайнятість:: Повна зайнятість.
Вік:: 24 роки
Місто:: Івано-Франківськ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6998747

Досвід роботи

Менеджер сервісного центру

з 11.2023 по 01.2024 (2 місяці)
Pixophone, Івано-Франківськ (Телекомунікації, зв'язок)

Спілкування з клієнтами по телефону та в соц. мережах і меседжерах, вирішування конфліктних ситуацій, участь у дотичних до сервісу процесів, таких як: трейд ін, повернення, обмін, гарантійний ремонт, додаткові послуги, збір даних для відправлення відремонтованих пристроїв, їх приймання, комунікація з майстрами-інженерами для уточнення нюансів ремонту, замовлення запчастин для ремонту, обрахування ціноутворення комплектуючих та ремонту, націнка і уточнення нюансів, узгодження з клієнтами термінів та вартості ремонту.

Менеджер з продажу

з 08.2021 по 10.2023 (2 роки 2 місяці)
1CC, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка гарячих дзвінків, консультування зацікавлених клієнтів у товарі, обробка заперечень, збір особистих даних клієнта необхідних (і не тільки) для оформлення посилки, внесення некоректні замовлення у відповідний файл, слідкування за власними статусами.

Ст. касир, заступник керуючого магазином

з 11.2019 по 03.2021 (1 рік 4 місяці)
ТзОВ ТВК Львівхолод, Ивано-Франковск (Роздрібна торгівля)

Обов'язки: відкриття магазину, друк та викладка цінників, слідкування та наявністю та актуальністю цінників, чек-лист, фотозвіт, контроль термінів придатності на складі і ТЗ, дотримання планограми продавцями, викладка планограм, викладка товару, слідкування за насиченістю товаром на полицях, замовлення та приймання товару, ведення фізичної документації та документації в програмі Oblik, дотримання касової дисицпліни, проведення інкасації, проведення будь-яких маніпуляцій на касі, вирішення конфліктних ситуацій з покупцями, забезпечення торгової діяльності гастрономічних вітрин, списання товару, проведення часткових та загальних інвентаризацій, закриття магазину.

Досягнення: був прийнятий на роботу на посаду старший касир, потім переведений на посаду ВО заступника керуючого у звязку зі скороченням посади ст. касир, після чого переведений на посаду заступника керуючого магазином на підставі успішного завершення курсу навчання "заступник керуючого магазином".

Касир

з 04.2019 по 10.2019 (6 місяців)
Тростянецький, Ивано-Франковск (Роздрібна торгівля)

Оператор ПК

з 04.2018 по 09.2018 (5 місяців)
PVM Telepromo, Ивано-Франковск (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки: робота за ПК, обдзвонювання приватних осіб в Польщі, розмова з ними по зарання записаному скрипту, запрошення їх на презентації та події, збір особистих даних у потенційних клієнтів для відправлення їм запрошення. У випадку не коретно поданої інформації клієнтом самостійно здійснювати пошук потенційної адреси за допомою сайту poczta-polska.pl
Досягнення: "krol wysylki" останні три місяця роботи. Лідер по локації по загальній кількості запрошень та кількості запрошень за годину.

Освіта

ВПУ СОТ

Електромеханік з ремонту та обслуговування лічильно-обчислювальних машин, комп'ютерної та офісної техніки, Ивано-Франковск
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (2 роки 9 місяців)

Знання і навички

MS Excel MS Word Користувач ПК 1С Касова дисципліна РРО Робота з ТЗД Касова дисципліна, інкасація, книга ОРО POS-термінар, РРО Контроль цінників Адміністрування офісу Управління магазином Ведення CRM Користувач 1С Ведення документації Лідерство Управління командою Комунікабельність Цілеспрямованість Інвентаризація Стресостійкість

Знання мов

Українська — вільно
Російська — вільно

Додаткова інформація

Маю організаторські, лідерські здібності, вмію обирати приорітети, впевнений користувач ПК. Зібраний, вольовий, завзятий.
Відкритий до нового досвіду, ініціативний в роботі, уважний до деталей, мотивований розвиватися та заробляти більше. Я націлений на результат, швидко адаптуюся до динамічного середовища і прагну професійно та фінансово розвиватися. Високі моральні цінності і сумлінне виконання обов'язків - це те, чим я керуюсь у виконанні посадових обов'язків.
Володію Microsoft Word на середньому рівні, Microsoft Excel на низькому, знання ПК на рівні впевненого користувача, знання РРО, книги ОРО, касової дисципліни, POS-терміналу, ТЗД (сканер/термінал) на рівні впевненого користувача, 1C, GOLD на середньому рівні. Працював з чотирма видами CRM, VoipTIME, Linphone, 3CX, MicroSIP, Binotel, присутні навички щодо ціноутворення.

Звʼязок зі мною у Телеграмі: https://t.me/zlyi_igor