Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7068164/?puid=2045

Досвід роботи

Help desk admin

з 11.2021 по нині (5 років)
Room8studio, Львів (IT)

Адміністрування, підбір та установка офісного та мережевого обладнання, в тому числі прокладання мережі, налаштовування роутерів, принтерів та іншого обладнання.
Діагностика працездатності сервісів та пристроїв: принтери, точки доступу, робочих ПК співробітників.
Технічна підтримка співробітників та допомога у вирішенні проблем з комп’ютерами та програмним забезпеченням та іншим.
Забезпечення безперебійної роботи діючої IT-інфраструктури.
Віддалене встановлення і вирішення проблем з ПЗ на ПК користувачів.
Надання і керування правами доступу користувачів до ІТ-сервісів.
Аналіз, підтримка та розвиток локальної мережі, забезпечення її безпеки.
Обслуговування системи відеоспостереження (встановлення і налаштування).
Установка, налаштування та оновлення програмного забезпечення.
Адміністрування систем резервного копіювання.
Виконання різноспрямованих IT завдань.
Сборка и тех обслуживание пк.
Налаштування і відкриття нового офісу.
заключение контракта з підрядчиками і провайдерами.

Оператор-технической-поддержки

з 08.2019 по 06.2021 (1 рік 11 місяців)
Олайнцентр, Дистанційно (IT)

Прием вход звонков.
Консультация решение вопросов связанных с доступом в интернет.
навыки работы с ПК на уровне продвинутого пользователя ;
знание аспектов работы интернет-телевидения и необходимого оборудования.
управление учетными записями абонентов-пользователей.
Фиксация проблем в работе ресурса и передача их для решения ответственным подразделениям;
Хорошее знание Windows и программного обеспечения, умение их устанавливать и настраивать;
Навыки диагностики и устранения неполадок в работе компьютерной и оргтехники;
Знание программных продуктов: Пакет MS Office.
Проведение первичной диагностики и устранение неисправностей в работе техники и сервисов
Эскалация запросов, контроль выполнения переданных задач
Составление инструкций для пользователей
Администрирование пользователей во внутренних сервисах компании.
Имеются сертификаты Cisco Networking Academy Builds IT Skills & Education.
О прохождениях курса сетей и дальнейшей спецификации.

Освіта

Шаг

Сети и Кибербезопасность, Киев
Середня спеціальна, з 2020 по 2023 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

cisco networking academy builds it skills & education for future careers

6 mounts

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• AutoCAD
• MS Office
• КОМПАС-3D

Знання мов

Англійська — вище середнього