Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7137736/

Досвід роботи

HR-менеджер

з 01.2026 по 07.2026 (7 місяців)
X-tend Partner, Львів (Пошук персоналу, HR)

Досвід у сфері підбору та відбору персоналу, комунікації з кандидатами, координації співбесід, супроводу процесів працевлаштування, роботи з персоналом, ведення кадрової документації та виконання адміністративних завдань, пов'язаних із діяльністю відділу кадрів. Відмінні комунікативні та організаційні навички, орієнтованість на якісне обслуговування та ефективну взаємодію з людьми.

Агент по клиентам

з 10.2024 по 07.2025 (10 місяців)
Academic Works LLP, Удаленно (Маркетинг, реклама, PR)

Агент служби підтримки

з 10.2024 по 11.2025 (1 рік 2 місяці)
Pravda Casinos, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Досвід у сфері оцінювання та моніторингу дзвінків з обслуговування клієнтів, продажів і служби підтримки, із забезпеченням дотримання стандартів якості та встановлених процедур. Досвід у підготовці звітів про результати роботи, виявленні можливостей для вдосконалення, аналізі показників якості (KPI), наданні зворотного зв'язку співробітникам та участі в розробці стратегій, спрямованих на покращення клієнтського досвід

Менеджер чата

з 06.2024 по 09.2024 (4 місяці)
Pro Internet Casino, Удаленно (IT)

Перевод с русского на испанский язык через голосовое аудио

з 12.2023 по 12.2023 (менш ніж місяць)
MexicopartsUA, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Customer support representative

з 02.2022 по 01.2023 (1 рік)
capitalix, Киев (Телекоммуникации, связь)

Customer Support

з 12.2021 по 01.2022 (2 місяці)
investmarkets, Киев (Телекоммуникации, связь)

сервис поддержки

Customer Support

з 12.2021 по 07.2022 (8 місяців)
ABinvesting, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

: Досвід у сфері обслуговування та підтримки клієнтів через різні канали комунікації, вирішення запитів і проблемних ситуацій, опрацювання звернень і скарг, супроводу клієнтських звернень, оновлення баз даних і CRM-систем, а також забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів.

Sales manager

з 07.2021 по 12.2021 (6 місяців)
onyxprofit, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Sales Manager

Переводчик

з 03.2021 по 06.2021 (4 місяці)
АПК-Инвест, kiev (Сельское хозяйство, агробизнес)

переводчик

Освіта

Marketing

Academy marketing, Киев
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

МЕДИЦИНА

ЗГМУ, Запорожье
Вища, з 2010 по 2017 (7 років)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Коммуникабельность
• Прямые продажи
• Доброжелательность
• Ведение CRM
• Обучаемость

Знання мов

• Іспанська — вільно
• Англійська — середній
• Українська — початковий