Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7298299

Досвід роботи

Оператор чатів

з 09.2021 по нині (2 роки 9 місяців)
МГК Адоніс, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1) Комунікація з пацієнтами через месенджери та електронну пошту для запису на прийом до лікарів та інші послуги
2)Пошук та відправка результатів аналізів та допомога по питанням пов'язаних з роботою клініки та лікарів
3)Здійснення вихідних дзвінків пацієнтам
4) Внесення гарантій від страхових компаній

Оператор контакт центру, Старший оператор.

з 11.2019 по 08.2021 (1 рік 9 місяців)
Megogo, Київ (ЗМІ, медіа)

Обробка вхідних звінків, здійснення вихідних звінків, вирішення запитів клієнтів, стажування нових спеціалістів.
Найвищі бали в рейтингу співробітників, виконання планових показників. Підвищення до старшого оператора та збільшення задач згідно вищої посади, також виконання додаткових завдань супервізора.

Оператор контакт центру, Менеджер з обробки технічних звернень клієнтів

з 02.2016 по 10.2019 (3 роки 8 місяців)
Xtra TV, Київ (ЗМІ, медіа)

Здійснення вхідних звінків та вихідних звінків. Високі бали з якості обслуговування. Неодноразово був в списку найкращим співробітником.
Як менеджер з обробки технічних звернень координував технічних майстрів до клієнта та контроль виконання технічних робіт майстрів.

Освіта

КТТК

Інженер-механік, Київ
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Знання мов

Російська — вище середнього

Додаткова інформація

Перевага роботі з можливістю працювати дистанційно та на лівому березі та центр Києва. Розглядяю графік лише 2/2. Не продажі! По можливості пишіть в месенджери.