Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7388066

Досвід роботи

Project Manager IT

з 04.2024 по нині (2 місяці)
ТОВ «ОВБК МЕДІА», Київ (IT)

Збір команди під проект
Пошук проектів та партнерів
Контроль проектів та збір статусів
Комунікація з замовниками
Звіт власникам компанії

Project Manager IT

з 01.2024 по 04.2024 (3 місяці)
Noname Digital, Київ (IT)

Ведення проектів (чатбот, мобільний додаток, Website, CRM)
Комунікація з замовниками
Надання замовнику звітності про хід виконання проекту
Написання SRS по проекту
Складання плану проекту
Контроль за термінами проекту та командою програмістів/QA/designer.
Вирішення конфліктних ситуацій усередині команди або замовником
Перевірка баг-репорт, тестування проекта

Системи з якими працював:
Figma, Jira, Slack

Менеджер проектів IT / Project Manager IT / Бізнес - аналітик ІТ

з 07.2023 по 01.2024 (6 місяців)
ТурбоСТО, Київ (Автобізнес та автосервіс)

- Автоматизація бізнес-процесів
- Планування, керування та контроль роботи над проектами згідно з поставленими цілями та термінами.

Проекти:
- Реалізація "каса" та "Зарплатний проект" в CRM Creatio (Terrasoft)
- Реалізація "Onboarding" для відділу продажів
- Реалізація "Кабінет для підрядників" з інтеграцією CRM Creatio (Terrasoft)

Системи з якими працював:
Wordpress, Creatio, Figma, trello, MS visio (UML/BMPN), hetzner.

Начальник управління розвитку проектів та продуктів бізнесу E-Commerce

з 09.2021 по 06.2023 (1 рік 9 місяців)
Банк АТ "АЙБОКС БАНК", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
1. Організація та контроль реалізації реєстрів проектів/продуктів Банку бізнесу електронної комерції;
2. Управління проектами/продуктами Банку бізнесу електронної комерції Банку:
-розробка завдання на проект та планування проектів;
-підготовка нормативних документів за проектами/продуктами;
-розробка загальних планів проектів/продуктів;
-організація проектних (робочих) груп і розподіл ролей в проектах/продуктах;
-призначення ресурсів і бюджету проекту/продукту;
-розробка плану щодо зменшення/уникнення ризиків;
-розробка календарного плану в провадження;
-розробка та затвердження підсумкового (головного) плану проекту/продукту;
-здійснення поточного контролю над усіма процесами управління проектами;
3. Контроль термінів і послідовності етапів реалізації проектів/продуктів бізнесу електронної комерції;
4. Розробка і просування методології управління проектами та контролю, дотримання забезпечення відповідності процесів управління проектами/продуктами затвердженим стандартам в рамках бізнесу електронної комерції;
5. Розвиток інфраструктури управління проектами бізнесу електронної комерції;
6. Формування звітності для керівництва Банку про хід реалізації портфеля проектів, продуктів;
7. Аналіз виконаних робіт і підготовка рекомендацій керівництву;
8. Забезпечення оперативного документообігу;
9. Розвиток, впровадження і підтримка інформаційної системи управління проектами/продуктами;
10. Співпраця з МПС Visa та MasterCard щодо впровадження проектів/продуктів Банку;
11. Співпраця з процесинговим центром щодо впровадження проектів/продуктів Банку;


Системи з якими працював:
Figma, trello, MS visio (UML/BMPN), redmine, jira, microsoft 365.

IT - директор, IT - project management , Системный администратор

з 03.2019 по 07.2021 (2 роки 4 місяці)
ТОВ "ГОЛДКОУЧ", Киев (Обучение, коучинг)

- внедрения инноваций для развития компании и оптимизации процессов (внедрение реккурентных платежей, сокращения расходов телефонную связь, тикетная платформа, бэкап всей IT- инфраструктуры, доработка биллинга и поддержка, создание кабинетов для продуктов компании ...);
- постановка задач системному администратору, контроль выполнения задач;
- консультация и поддержка руководителей разных отделов по техническим вопросам, а так же внедрению инноваций технического характера;
- постановка задача подрядчикам (wezom), контроль выполнения задач в дедлайн;
- поддержка IT инфраструктуры (сервера на amazone, а также других дата центрах, своими руками и с привлечением подрядчиков, контроль оплаты всех сервисов в срок);
- ведения учета техники;
- закупка техники;
- ответственность за безопасность и стабильность работы офиса и всей IT-инфраструктуры;
- работы с разными платежными платформами, поддержка, внедрения новых платформ (wayforpay, fondy, interkassa);
- поиск новых подрядчиков для разных типов задач (лендинг, CRM, биллинг);
- поддержка IP - телефонии (asterisk), внедрение инноваций для оптимизации расходов на связь (подключения сим-карт для сокращения расходов на мобильную связь);
- контроль доступов к CRM системам, платежным системам, и другим ресурсам компании (чаты, почта, телефония).


500~ страниц (лендинг, странницы оплаты)
3 - срм системы (ontraport, terrasoft/creatio, billing)
asterisk, osticket, cloudflare, vimeo, gotowebinar, hetzner, megaplan, connect.yandex, zoom, leadpages, ticketforevent, atomic, cloud home, trello, sintegrum.

Исполняющий обязанности руководителя сектора gsm-серверов компании

з 01.2016 по 03.2019 (3 роки 2 місяці)
ООО «Бинотел», Киев (Телекоммуникации, связь)

- обслуживания корпоративных клиентов, техническая поддержка и решения технических задач;
- анализ трудностей в сети клиента, техническое решение данной трудности;
- обработка обращений клиентов в тикетной системе Service Desk, HelpDesk (redmine);
- выезд к клиенту для решений трудностей или установки и настройки оборудования IP-телефонии;
- настройка оборудования как в офисе так и удаленно: IP-телефонов (Grandstream, D-link, Cisco, Panasonic, Gigaset, Yealink т.д.), IP шлюзов (Cisco, Grandstream, D-link), GSM шлюзов (Dinstar, OpenVox, GoIP);
- интеграция телефонии с CRM системами: Битрикс24, amoCRM, CRM Мегаплан, Microsoft Dynamics... (Готовые решения);
- настройка сценариев для входящих номеров (ivr меню...);
- подключение SIP номеров к серверам компании;
- настройка call tracking;
- установка, обслуживания и поддержка работы серверов (GSM серверов) компании;
- монтаж компьютерных сетей для работы серверов;
- оперативное решения форс-мажорных ситуаций;
- постановка технических задач;
- обучение и наставничество стажеров компании.

Ответственный инженер

з 06.2015 по 01.2016 (7 місяців)
ООО "Интертелеком", Киев (Телекоммуникации, связь)

- консультации абонентов по техническому и программному обеспечению;
- техническая поддержка оборудования абонентов;
- работа с 1с;
- ведение документации;
- программирование телефонов, модемов.

Оператор технической поддержки 1-ой категории

з 11.2012 по 06.2015 (2 роки 7 місяців)
ООО"Фринет", Киев (IT)

- обработка обращений абонентов в телефонном режиме;
- помощь в настройке и подключении оборудования абонента к интернету непосредственно через сетевую карту компьютера или через роутер;
- поиск, решение и устранение проблем с работой оборудования компании и абонента;
- оформления заявок на выезд инженера на место, если нет возможности решить проблему удаленно;
- работа с сетевым оборудованием.

Освіта

Университет экономики и права "КРОК" (Киев)

Управление финансово-экономической безопасностью., Киев
Вища, з 2013 по 2015 (2 роки)

Киевский Национальный Авиационный Университет

Управление информационной безопасностью, Киев
Вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Знання і навички